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title: "Adquisición de usuarios en fintech: el escenario en Brasil"
description: En este artículo, exploramos las estrategias de adquisición de usuarios (UA) en contexto de las fintechs en Brasil, un mercado en constante crecimiento.
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# [Adquisición de usuarios en fintech: el escenario en Brasil](https://blog.rocketlab.ai/adquisicion-usuarios-fintech-brasil)

 Escrito por [Rocket Lab Insightful](https://blog.rocketlab.ai/author/rocket-lab-insightful) | Oct 9, 2023 7:34:00 PM

### En el vertiginoso mundo de la tecnología app mobile, la adquisición de usuarios (UA) es un componente crítico para el éxito.

En este artículo, exploramos las estrategias de adquisición de usuarios (UA) en el contexto de las *fintechs* en Brasil, un mercado en constante crecimiento y evolución. 

## Brasil: un mercado estratégico 

Brasil tiene un mercado de aplicaciones móviles en auge. Más del 78 % de los consumidores en Brasil accedieron a Internet con sus dispositivos móviles en 2022. Además,[los brasileños pasan un promedio considerable de 5,4 horas por día en aplicaciones.](https://www.data.ai/en/insights/market-data/state-of-mobile-2022-brazil-spotlight/)

 

De acuerdo al reporte que elaboramos en [Rocket Lab sobre el mercado mobile 2022](https://info.rocketlab.ai/es/reporte-mercado-mobile-2023?hsLang=es) se registraron los siguientes datos: 

- 252 millones de brasileños conectados a internet a través de un dispositivo móvil
- 151 millones de usuarios de smartphones en Brasil (mayores de 10 años)
- Para 2027 en el segmento de los pagos digitales, se espera que el número de usuarios ascienda a 146 millones.

Otro dato relevante es que el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) informó que el sector fintech de América Latina experimentó un crecimiento del 112% entre 2018 y 2021.

### ¿Cuáles son las *fintechs* más grandes de Brasil? 

No hay una única respuesta ya que existen perspectivas diferentes para definirlo.  
El Banco Central considera a Nubank como la Fintech que tiene mayor número de clientes (49 millones), seguida de PicPay y Mercado Pago.

 

Según cifras reportadas por las empresas,[Picpay sería la fintech más grande de Brasil con 60 millones de usuarios](https://blog.rocketlab.ai/picpay-aumento-un-214-la-conversion-junto-a-rocket-lab-caso-de-estudio?hsLang=es), seguida de Nubank (48 millones) y Mercado Pago (20 millones).  
En cuanto a usuarios activos, Nubank lidera el ranking con más de 38 millones, seguido de AME Digital (16 millones) y Pan (15 millones).

 

El banco digital más grande del continente nació en Brasil, es el Nubank, el cual tiene una valoración de US$48.000 millones y ya logró debutar en la Bolsa de New York.  Esta institución   
informó 75 millones de clientes en Brasil en el primer trimestre, 4,4 millones más que en el período de tres meses anterior. Picpay, otra billetera digital del país, también reportó sus primeras ganancias este año.

 

El Banco Inter, de menor tamaño, por ejemplo, añadió 1,4 millones de nuevos clientes en el último trimestre. 

Pismo, compañía creada en 2016, es el último caso de éxito de una firma brasileña de tecnología financiera, el sector que más capital de riesgo capta en el país y en América Latina. La misma fue adquirida por Visa en junio pasado, en una de las mayores operaciones en la historia del mercado de tecnología local.

## ¿Cuánto ha crecido el mercado de Fintech en Brasil?

El mercado de *fintech* en Brasil ha crecido significativamente en los últimos años. Según datos del Banco Central de Brasil, el número de *fintechs* registradas en el país ha aumentado constantemente, abarcando una amplia gama de servicios financieros. 

 

Esto se da en contexto en el que Brasil [aumentó su gasto en aplicaciones en 2022](https://www.data.ai/en/insights/market-data/state-of-mobile-2023-focus-on-latin-america-latam/)alrededor de un 20% más respecto a 2021. El aumento posicionó a país carioca como el mercado de apps número 11 del mundo y superó a Arabia Saudita e Italia en la clasificación mundial. 

#### Actualmente, Brasil tiene la mayor cantidad de *fintechs* en Latam con 771 empresas, abarcando el 31% de la oferta de la región. Los principales segmentos son los bancos digitales, con 147% y el comercio, con 95%.

En el país más grande del continente sudamericano, en el Q1 de 2023, las inversiones globales en *fintechs* alcanzaron los 28,8 mil millones de dólares a través de 1.399 *deals*.  
En el segmento de los pagos digitales, se espera que el número de usuarios ascienda a 146 millones en 2027. 

En lo que respecta a las categorías operativas de las Fintech brasileñas, existen varios campos de actividad posibles. Según una [investigación realizada por Distrito](https://7735036.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7735036/Distrito%20FinTech%20Report%202023.pdf?utm_campaign=fintech_report_2023&utm_medium=email&_hsmi=253024374&_hsenc=p2ANqtz--H_Lgha7zh8dEVf7YjJKzkoaW1OLrbrzOf3owJNAyPCR3WivWPESa_wVgJVhh1HlhGTXNciO_bJCJUa8JrKclWOHLmcR7lwK1Xn70t8sxV-n8rnog&utm_content=253024374&utm_source=hs_automation), el 17,8% de las Fintech en Brasil operan en la categoría Crédito, seguido por el 15% de las Fintech Backoffice (software y servicios para gestionar diferentes áreas de la vida financiera de las empresas). 

Las Fintech de Medios de Pago representan el 13,2% del mercado, además de las que operan en la categoría Tecnología –proveedoras de tecnología básica para otras empresas e instituciones financieras- que posee otro 12,6%. 

### Factores del crecimiento de las *fintech* en Brasil

- Menos barreras en este tipo de entidades financieras frente a la banca tradicional.
- Avance en la regulación, el cual se caracteriza por incentivar y facilitar los escenarios de desarrollo para la industria.
- *Open banking* o banca abierta, que permite el intercambio de datos entre entidades financieras.
- Sistema de Pagos Instantáneos (PIX) ayuda a integrar las transacciones entre este tipo de organizaciones, brindando bajos costos y agilidad en los procesos.
- La [seguridad es uno de los principales factores que garantizan la confianza](https://blog.rocketlab.ai/garantia-rocket-shield-antifraude-appmobile?hsLang=es) de los usuarios en sus plataformas.

En 2018, el Banco Central de Brasil dio el aval para que las *fintech* pudieran brindar créditos sin requerir la intermediación de los bancos. Asimismo, ha implementado una normativa para regular la ciberseguridad y las actividades de crowdfunding.

De acuerdo con [ABFintechs, se prevé que las](https://www.larepublica.co/especiales/anuario-ripe-2023/brasil-tiene-la-mayor-cantidad-de-fintech-en-america-latina-cuenta-con-771-empresas-3514424)fintech [en Brasil pueden generar ingresos de hasta US$24.000 millones en los próximos diez años. ](https://www.larepublica.co/especiales/anuario-ripe-2023/brasil-tiene-la-mayor-cantidad-de-fintech-en-america-latina-cuenta-con-771-empresas-3514424)

## ¿Qué es la Adquisición de Usuarios (UA) en Fintech?

#### La [adquisición de usuarios](https://blog.rocketlab.ai/evaluar-nuevo-canal-de-adquisicion?hsLang=es), es el proceso de atraer y convertir nuevos usuarios o clientes, en este caso, a una plataforma fintech. 

 

En esencia, se trata de convencer a las personas de que utilicen los servicios de una *fintech* en lugar de recurrir a los métodos financieros tradicionales. 

## Brasil y la inversión en adquisición de usuarios

Hoy, la vertical de Finanzas es responsable de casi el 50% de las inversiones en captación de usuarios en Brasil. Las fintech invirtieron casi 3 veces más que cualquier otra vertical de negocios en el país, con alrededor de US$911 millones invertidos en la [adquisición de usuarios](https://blog.rocketlab.ai/evaluar-nuevo-canal-de-adquisicion?hsLang=es). 

Los costos del IPC en finanzas son 3 veces más altos que el promedio del mercado en Brasil, lo que hace que el mercado de aplicaciones financieras sea la vertical más competitiva de Brasil.

#### Según datos del Estado de las Apps de Marketing Brasil, las inversiones en UA entre 2021 y 2022 para aplicaciones Android representan el 96% de todas las inversiones en UA realizadas en Brasil. 

- Para el Q3 de 2022, [retención del día 1 para las aplicaciones fintech fue del 13%, el día 3 del 8%, el día 14 del 4% y el día 30 del 3%.](https://www.adjust.com/blog/brazil-in-three-charts-installs-sessions-and-retention-rates/)
- El gasto en UA en Android alcanzó los 1.870 millones de dólares entre el segundo semestre de 2021 y el segundo semestre de 2022.

## ¿Cómo funciona la adquisición de usuarios en Fintech?

La estrategia de UA en *fintechs* implica varios elementos clave. Veamos: 

### Estrategias de marketing digital

Es una de las formas más efectivas de atraer a nuevos usuarios. Esto incluye la publicidad online, el [marketing de contenidos](https://blog.rocketlab.ai/estrategias-de-content-marketing-para-apps?hsLang=es) y el uso de las redes sociales. Las fintechs brasileñas han adoptado en gran medida estas estrategias para llegar a un público más amplio.

### Programas de referidos

Cuando las *fintechs* ofrecen incentivos a los usuarios para que refieran a amigos y familiares. Esto no solo aumenta la base de usuarios, sino que también fomenta la confianza en la plataforma.

### Colaboraciones estratégicas para ofrecer servicios complementarios

Esto puede aumentar la exposición de la marca y atraer a nuevos usuarios interesados en la combinación de servicios.

## Tendencias en el sector de las Fintech

La industria financiera brasileña tiende a adoptar cada vez más el movimiento de *fintechización*, un concepto que, según Distrito, se refiere al movimiento en el cual las empresas que no forman parte del sector financiero comienzan a ofrecer productos y servicios de esta naturaleza. Es decir, las empresas mantienen su *core business* pero incluyen en su cartera otros servicios o productos relacionados con el mercado financiero. 

A través de este movimiento, las empresas centralizan la ejecución de servicios en un solo lugar, reduciendo los gastos, fidelizando a los antiguos clientes y atrayendo a nuevos.

La innovación a través de la tecnología es un proceso natural e importante para cualquier sector, pero depende de la estrategia de cada empresa entender la mejor forma de incorporarla para potenciar su negocio. Muchas empresas que han pasado por el proceso de fintechización, por ejemplo, aprovecharon la oportunidad para facilitar, personalizar y hacer más accesibles sus servicios para una mayor cantidad de clientes.

#### Aparece una nueva fuente de ingresos para diversas empresas, además de ofrecer una mejora en la experiencia de compra, atrayendo y fidelizando a los clientes.

 

#### Si estás trabajando con tu aplicación, tienes que enfocarte en llegara a los usuarios adecuados para generar descargas. Asegúrate de contratar a los [expertos de Rocket La](https://www.rocketlab.ai/space?hsLang=es)b que te ayuden a alcanzar audiencias de calidad para hacer crecer tu app y poder destacarte entre los competidores con un crecimiento exponencial y sostenible. 

 

[Ver post completo](https://blog.rocketlab.ai/adquisicion-usuarios-fintech-brasil)

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