--- title: Cuando todos conocen tu marca, ¿qué papel cumple realmente la adquisición de usuarios? description: ¿Qué papel cumple la adquisición de usuarios cuando todos conocen tu marca? Aeroméxico, Walmart y Rocket Lab lo analizan en App Growth Summit México 2026. image: https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Event%20Vertical%20(2)-1.png --- [![logo\_\_white](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/logo__white.svg) ![Logo\_RocketLab](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Logo_RocketLab.svg)](https://www.rocketlab.ai/?hsLang=es) - SOLUCIONES [First-impact Ads](https://www.rocketlab.ai/es/solutions/fia?hsLang=es) [Apple Search Ads](https://www.rocketlab.ai/es/solutions/asa?hsLang=es) [Programmatic Ads](https://www.rocketlab.ai/es/solutions/programmatic?hsLang=es) [Reach Beyond](https://www.rocketlab.ai/es/solutions/reach-beyond?hsLang=es) [Braze](https://www.rocketlab.ai/es/braze?hsLang=es) - [CASOS DE ÉXITO](https://www.rocketlab.ai/es/success-stories?hsLang=es) - [PARTNERS](https://www.rocketlab.ai/es/partners?hsLang=es) - [PUBLISHERS](https://www.rocketlab.ai/es/publishers?hsLang=es) - COMPAÑÍA [Hiring](https://www.rocketlab.ai/es/hiring?hsLang=es) [Sobre nosotros](https://www.rocketlab.ai/es/about-us?hsLang=es) [CONTACTO](https://blog.rocketlab.ai/adquisicion-usuarios-marcas-reconocidas#popup_contact-us) - [Español](https://blog.rocketlab.ai/adquisicion-usuarios-marcas-reconocidas) - [English](https://blog.rocketlab.ai/en/user-acquisition-for-well-known-brands) Español ## Contacto # Cuando todos conocen tu marca, ¿qué papel cumple realmente la adquisición de usuarios? ![estrategias-ASO-app-posicionamiento](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/estrategias-ASO-app-posicionamiento.jpg?width=1024&height=576&name=estrategias-ASO-app-posicionamiento.jpg) Para marcas como Aeroméxico y Walmart, darse a conocer no suele ser el principal desafío. Millones de personas ya las conocen, saben qué ofrecen e incluso pueden interactuar con ellas varias veces antes de descargar su aplicación o realizar una compra.   Entonces, ¿para qué sirve la adquisición de usuarios (UA) cuando el desafío ya no es dar a conocer la marca?   Esta fue la pregunta que dio inicio a una conversación en el escenario principal de **App Growth Summit Mexico City 2026**, donde **Nicolas Cony, de Rocket Lab**, participó junto a **Sofía Marisol Silva Perales, de Aeroméxico**, y **Erick Bruno Flores Falcón, de Walmart**, para analizar cómo está cambiando el papel de UA en marcas con un alto nivel de reconocimiento.   La conversación fue más allá de conseguir usuarios al menor costo posible y planteó una pregunta más amplia. **¿Cómo identificar la intención de los usuarios, llegar a ellos en el momento adecuado y convertir la demanda existente en usuarios valiosos para la app?**   ## **Para las marcas consolidadas, el momento de adquisición es clave** Una persona que busca vuelos hoy puede no estar pensando en viajar dentro de tres meses. Del mismo modo, alguien que busca productos durante Hot Sale o Buen Fin no se comporta igual que durante una semana habitual. Por eso, el contexto es fundamental en cualquier estrategia de adquisición. En negocios donde la demanda cambia según la temporada, las promociones, los planes de viaje, los ciclos de compra o las necesidades individuales, no basta con llegar a la mayor cantidad de personas posible. La oportunidad está en identificar los momentos en los que un usuario tiene mayor intención de actuar y construir la estrategia de adquisición en torno a ellos. Esto cambia la forma de pensar UA. Los equipos ya no solo deben preguntarse *¿a quién podemos adquirir?*, sino también *¿cuándo tiene más valor adquirir a ese usuario?*   ## **El reconocimiento de marca no garantiza conversiones en la app** Ser una marca reconocida representa una ventaja, pero no garantiza que los usuarios elijan su aplicación, la descarguen en el momento adecuado o realicen una compra a través de ella. La adquisición de usuarios puede ayudar a cerrar esa brecha.   Para una marca que ya cuenta con una demanda importante, algunas campañas pueden captar usuarios que están cerca de realizar una compra. Otras pueden presentar la app como una forma más práctica de interactuar con una empresa que ya conocen.   Por eso, distintos canales y audiencias pueden cumplir funciones muy diferentes, incluso cuando todos contribuyen al mismo objetivo de negocio.   El desafío está en identificar dónde UA realmente aporta valor, en lugar de asumir que cada usuario adquirido representa una demanda completamente nueva. Esta diferencia cobra todavía más importancia a medida que las estrategias de adquisición evolucionan. ## **El valor de un usuario no se mide solo por la instalación** Para compañías como Aeroméxico y Walmart, el recorrido hasta una conversión rara vez se limita a una sola interacción. Una persona puede buscar opciones, comparar, visitar distintos canales, regresar días después, descargar la aplicación y solo entonces realizar una compra.   Por eso, evaluar UA únicamente a partir de las instalaciones o del costo inicial de adquisición puede ofrecer una visión incompleta.   La pregunta también debe ser qué sucede después. ¿El usuario realiza una compra? ¿Cuánto tarda en hacerlo? ¿Vuelve a utilizar la app? ¿Qué valor genera a lo largo del tiempo?   Aquí es donde la adquisición comienza a estar mucho más conectada con el resto del recorrido del cliente. La calidad de un usuario no depende únicamente de cuánto cuesta llevarlo a la aplicación, sino también del valor que esa relación termina aportando al negocio. ## **Los períodos de alta demanda requieren una estrategia de adquisición diferente** La estacionalidad hizo que esta conversación fuera especialmente relevante para sectores como retail y turismo.   Eventos como **Hot Sale, Buen Fin, Travel Days y las fiestas de fin de año** generan períodos en los que la intención de compra aumenta considerablemente. Sin embargo, una mayor demanda también implica más competencia, mayor presión publicitaria y, en muchos casos, costos de adquisición más elevados.   La respuesta no puede ser simplemente aumentar la inversión durante cada período de alta demanda.   Los equipos necesitan entender cómo cambia el comportamiento de los usuarios antes, durante y después de estas fechas, qué audiencias conviene priorizar y qué función debe cumplir cada canal de adquisición en cada etapa.   Las marcas que mejor aprovechan estos períodos no comienzan desde cero cuando aumenta la demanda. Ya conocen a sus usuarios, identifican las señales que indican una mayor intención de compra y entienden cómo integrar la adquisición dentro de una estrategia más amplia. ## **UA está cada vez más conectada con los objetivos del negocio** Este es, quizás, el cambio más importante en la forma en que las marcas consolidadas abordan la adquisición de usuarios.   El objetivo ya no es simplemente generar más instalaciones. Se trata de entender cuándo la adquisición aporta valor incremental, qué usuarios conviene captar y cómo adaptar la inversión publicitaria a los cambios en la intención y la demanda.   Para las marcas que ya cuentan con un alto nivel de reconocimiento, crecer no necesariamente significa lograr que más personas sepan que existen. Significa estar presentes cuando un cliente está listo para actuar y aprovechar ese momento para generar resultados.   **La pregunta ya no es solo a quién adquirir, sino cuándo hacerlo y qué resultado de negocio se busca conseguir.**   ¿Quieres replantear el papel de User Acquisition en la estrategia de crecimiento de tu app?[Contacta a nuestro equipo](https://www.rocketlab.ai/?hsLang=en).   ## FAQs #### **¿Qué papel cumple la adquisición de usuarios en las marcas reconocidas?** Para las marcas consolidadas, UA permite aprovechar el reconocimiento y la demanda existentes para atraer usuarios valiosos a sus aplicaciones, identificando las audiencias, los momentos y los contextos más adecuados para la adquisición.   #### **¿Por qué es importante el momento en el que se adquiere un usuario?** La intención de los usuarios cambia según factores como la estacionalidad, las promociones, las necesidades de viaje y los ciclos de compra. Llegar a ellos cuando su intención es mayor permite que la adquisición esté mejor alineada con los objetivos del negocio.   #### **¿Cómo deberían medir las marcas el valor de un usuario adquirido?** La instalación es solo el punto de partida. También es importante analizar qué sucede después, incluyendo las compras, la frecuencia de uso, la retención y el valor que genera cada usuario a largo plazo. Estas métricas permiten entender cuál es la contribución real de la adquisición al negocio. ## Sobre el autor **Nicolas Cony, Sr. Sales Manager en Rocket Lab.** Rocket Lab es un App Growth Hub que integra distintas soluciones para ayudar a las empresas y sus aplicaciones a alcanzar sus objetivos de negocio mediante estrategias de atracción, adquisición e interacción con los usuarios. Su oferta incluye Apple Ads, publicidad OEM, medios programáticos y redes publicitarias, acompañando a las marcas a lo largo de todo el ciclo de vida de sus aplicaciones. ![Captura de tela 2026-03-31 111045](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20tela%202026-03-31%20111045.png?width=1356&height=516&name=Captura%20de%20tela%202026-03-31%20111045.png) ![Blog cover (89)](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/Blog%20cover%20%20(89).png?width=1024&height=576&name=Blog%20cover%20%20(89).png) ![Blog cover (89)](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/Blog%20cover%20%20(89).png?width=1024&height=576&name=Blog%20cover%20%20(89).png) ![Blog cover (89)](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/Blog%20cover%20%20(89).png?width=1024&height=576&name=Blog%20cover%20%20(89).png) --- ### Contenido de calidad en nuestra newsletter ### Últimos blogs ![](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Cover%20Blog_Casos%20de%20exito%20(1)-2.png) Published sept, 29, 2026 ##### [Cómo Farmatodo aumentó un 296% las primeras compras y redujo un 68% el CPA](https://blog.rocketlab.ai/farmatodo-caso-de-exito-primeras-compras-cpa?hsLang=es) [Ver más](https://blog.rocketlab.ai/farmatodo-caso-de-exito-primeras-compras-cpa?hsLang=es) ![](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/R-Voices_Cover%20Blog_TEMPLATE%20(19).png) Published sept, 01, 2026 ##### [Más partners OEM, más inventario… ¿pero dónde conviene invertir realmente?](https://blog.rocketlab.ai/first-impact-ads-estrategia-publicidad-oem?hsLang=es) [Ver más](https://blog.rocketlab.ai/first-impact-ads-estrategia-publicidad-oem?hsLang=es) ![](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Cover%20Blog_Casos%20de%20exito%20(1)-1.png) Published ago, 20, 2026 ##### [Cómo Hering aumentó su facturación un 118% y multiplicó por 22 el LTV de sus usuarios](https://blog.rocketlab.ai/hering-apple-ads-reach-beyond-crecimiento-ingresos?hsLang=es) [Ver más](https://blog.rocketlab.ai/hering-apple-ads-reach-beyond-crecimiento-ingresos?hsLang=es) ##### [All posts](https://blog.rocketlab.ai) ##### [Rocket lab](https://blog.rocketlab.ai/tag/rocket-lab) ##### [App stars](https://blog.rocketlab.ai/tag/app-stars) ##### [Casos de éxito](https://blog.rocketlab.ai/tag/casos-de-éxito) ##### [Reportes](https://blog.rocketlab.ai/tag/reportes) ##### [Rocket voices](https://blog.rocketlab.ai/tag/rocket-voices) [![Logo(1)](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Logo(1).png)](https://www.rocketlab.ai/?hsLang=es) - [![linkedin](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/linkedin.png)](https://www.linkedin.com/company/rocket-lab-unlock-new-growth-today/about/) - [![instagram](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/instagram.png)](https://www.instagram.com/rocketlabsquad/) - [![youtube](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/youtube.png)](https://www.youtube.com/channel/UCrdlfd2d5ocxr0mbNwFrFig) - [![apple-podcasts 1-1](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/apple-podcasts%201-1.png)](https://podcasts.apple.com/es/podcast/hablemos-de-mobile-marketing/id1560175049?l=en) - [![Component 1(2)](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Component%201(2).png)](https://open.spotify.com/show/6fuFRcLX4a6JLj7DLR21AC)