Cómo un App Growth Hub impulsa estrategias escalables para el éxito de apps

Hacer crecer una app en el competitivo y siempre cambiante mercado mobile actual no es tarea sencilla. En esta entrevista, Juan Echavarría, CEO y Co-Fundador de Rocket Lab, comparte su perspectiva sobre los principales desafíos que enfrentan las aplicaciones y cómo superarlos. Desde alcanzar un crecimiento sostenible hasta aprovechar la innovación, nos explica por qué un App Growth Hub puede marcar la diferencia.

1. ¿Por qué las aplicaciones enfrentan dificultades para encontrar el enfoque adecuado para escalar su crecimiento?

El principal problema es que muchas empresas se enfocan más en las soluciones que en su propia app. Ven el crecimiento como algo que se puede comprar: una herramienta, una plataforma o un servicio. Sin embargo, este enfoque rara vez da resultados.

El crecimiento no es una fórmula única para todos. Cada app es diferente, con su propio público, ciclo de vida y dinámica de mercado. Tratar todas las apps de la misma manera lleva a un mal aprovechamiento de recursos y oportunidades perdidas.

Otro gran desafío es la presión por obtener resultados rápidos. Muchas empresas persiguen métricas como descargas o instalaciones sin detenerse a pensar si esos usuarios realmente se quedarán o aportarán valor. No se trata solo de adquirir usuarios, sino de atraer a los usuarios adecuados y mantenerlos comprometidos a lo largo del tiempo. Sin ese enfoque, el crecimiento se vuelve insostenible.

El ecosistema móvil es vasto, fragmentado y está en constante cambio. Nuevas plataformas, reglas de privacidad que evolucionan y las tendencias del mercado hacen que sea complicado mantenerse al día. El verdadero éxito proviene de entender dónde encaja tu app en este paisaje en constante transformación y construir estrategias que se alineen con sus necesidades específicas.

2. Como mencionaste, muchas empresas sienten la presión de centrarse en resultados rápidos, a menudo sin considerar la sostenibilidad. ¿Por qué es tan importante considerar el crecimiento a largo plazo?

Los resultados a corto plazo son tentadores porque son fáciles de medir: más instalaciones, más descargas, un aumento rápido de ingresos. Pero, ¿qué sucede después de ese pico? En la mayoría de los casos, esos beneficios no se mantienen. Los usuarios se van, los costos de adquisición suben y las empresas terminan buscando la siguiente solución rápida.

La sostenibilidad se trata de crear un crecimiento que perdure. Implica construir una base sólida donde los usuarios se mantengan comprometidos, vuelvan constantemente y aporten valor real a lo largo del tiempo. Esto reduce la dependencia de adquirir nuevos usuarios de forma continua, lo cual puede resultar caro e ineficiente. En su lugar, el enfoque se desplaza hacia el fortalecimiento de las relaciones con los usuarios existentes, asegurándose de que sigan encontrando valor en la app.

La sostenibilidad también hace a las empresas más resilientes. Los mercados cambian, y las empresas que se enfocan solo en ganar a corto plazo suelen tener dificultades para adaptarse. Las estrategias a largo plazo brindan la flexibilidad necesaria para ajustarse a nuevas regulaciones, cambios en el comportamiento de los usuarios o la aparición de nuevos competidores.

No se trata solo de crecer. Se trata de escalar y alcanzar el éxito duradero.

3. La centralización se menciona frecuentemente como un factor clave para escalar el crecimiento de las apps. ¿Por qué crees que tiene tanto impacto?

La centralización aporta claridad y enfoque. Cuando tus datos, estrategias y campañas están distribuidos en diversas plataformas, resulta casi imposible tener una visión completa de cómo está funcionando tu app. La centralización reúne todo en un solo lugar, lo que facilita la toma de decisiones más rápidas y precisas.

Una de las principales ventajas de la centralización es la capacidad de tener una visión integral del recorrido del usuario: sus comportamientos, el valor a largo plazo y los puntos donde se pierde. Esta perspectiva te permite ajustar las estrategias para mejorar la retención y el compromiso, asegurando que todos los esfuerzos estén alineados.

Lo que a menudo pasa desapercibido es cómo la centralización mejora la colaboración. Cuando todo está conectado, las estrategias en distintos canales pueden trabajar de manera conjunta y eficiente. Por ejemplo, combinar campañas de concienciación con retargeting crea un ciclo de crecimiento mucho más eficaz que ejecutarlas por separado.

En un sector tan dinámico, la centralización también reduce el tiempo y esfuerzo innecesarios. En lugar de estar buscando información dispersa en sistemas desconectados, tienes un enfoque más ágil que te ayuda a escalar de manera más inteligente y rápida.

4. La industria de la publicidad mobile está en constante cambio. ¿Cómo pueden las empresas centrarse en la innovación en lugar de aferrarse a estrategias pasadas?

El mayor error que cometen las empresas es aferrarse a lo que venía funcionando o funcionó anteriormente. La publicidad mobile cambia a diario, y lo que antes era efectivo puede que ya no lo sea. Innovar implica salir de la zona de confort, probar ideas arriesgadas, experimentar con nuevas tecnologías y estar dispuesto a asumir riesgos.

Una forma de innovar es cuestionar lo que damos por sentado. ¿Estás apuntando a los usuarios adecuados? ¿Realmente tus creativos están generando el impacto esperado? ¿Estás utilizando los canales más efectivos? A veces, la única manera de saberlo es probar algo completamente diferente.

En un hub dedicado al crecimiento de apps, la prueba constante, la iteración y la escalabilidad de nuevas tecnologías son parte del proceso cotidiano. Esta experimentación continua permite descubrir lo que realmente funciona y asegura que las campañas se ajusten a las demandas cambiantes del mercado.

Mantenerse curioso es fundamental. Las empresas que tienen éxito son las que están dispuestas a probar, aprender y adaptarse. Innovar no es opcional, es la única forma de mantenerse competitivo en un mercado que nunca deja de evolucionar.

5. La colaboración y la experiencia son esenciales para el crecimiento de las apps. ¿Cómo influye el conocimiento compartido en el éxito de este proceso?

El crecimiento no es algo que se logre de manera aislada. Las empresas más exitosas aprovechan la experiencia compartida, lo que acelera el aprendizaje, evita errores comunes y abre espacio a nuevas ideas.

Por ejemplo, realizar un benchmarking con los estándares de la industria te permite comparar el desempeño de tu app y detectar áreas de mejora. Colaborar con expertos aporta estrategias innovadoras que quizás no habías considerado. Participar en talleres o actividades educativas no solo te mantiene actualizado con las tendencias, sino que también te ayuda a anticiparse a ellas.

La industria mobile avanza rápidamente y nadie tiene todas las respuestas. El éxito se basa en aprovechar un conocimiento más amplio, aprender lo que realmente funciona y lo que no, y aplicar esos aprendizajes a tu estrategia. El crecimiento no se trata solo de herramientas o campañas, sino de entender el panorama general y usar esa visión a tu favor.

6. Si pudieras dar un solo consejo a las empresas que buscan un socio para hacer crecer su app, ¿cuál sería?

Elige un socio que realmente comprenda tu app. No se trata de encontrar al que ofrezca más herramientas o el precio más bajo. Se trata de encontrar a alguien que invierta tiempo en entender los desafíos y oportunidades únicos de tu app, y que te ayude a crear una estrategia a medida.

Un buen socio escucha, cuestiona suposiciones, aporta nuevas perspectivas y pone la sostenibilidad como prioridad. Es flexible, lo que te permite adaptarte a los cambios del mercado, ya sea por nuevas tecnologías, tendencias o regulaciones.

En Rocket Lab, esto es lo que guía nuestro trabajo. No nos limitamos a ofrecer soluciones, sino que nos enfocamos en crear estrategias diseñadas específicamente para tu app. Con la sostenibilidad, la innovación y la colaboración en el centro, reunimos todo en un solo lugar para ayudar a las apps a crecer de forma más inteligente, no más complicada.

Eso es lo que caracteriza a un verdadero socio de crecimiento.