--- title: Cómo Carrefour desarrolla su estrategia de app marketing para Black Friday junto a Rocket Lab description: Carrefour y Rocket Lab cuentan cómo el aprendizaje continuo, un media mix más amplio y la planificación anticipada guían su app marketing para Black Friday. image: https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Cover%20Blog_R-Reels%20(7)-1.png --- [![logo\_\_white](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/logo__white.svg) ![Logo\_RocketLab](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Logo_RocketLab.svg)](https://www.rocketlab.ai/?hsLang=es) - SOLUCIONES [First-impact Ads](https://www.rocketlab.ai/es/solutions/fia?hsLang=es) [Apple Search Ads](https://www.rocketlab.ai/es/solutions/asa?hsLang=es) [Programmatic Ads](https://www.rocketlab.ai/es/solutions/programmatic?hsLang=es) [Reach Beyond](https://www.rocketlab.ai/es/solutions/reach-beyond?hsLang=es) [Braze](https://www.rocketlab.ai/es/braze?hsLang=es) - [CASOS DE ÉXITO](https://www.rocketlab.ai/es/success-stories?hsLang=es) - [PARTNERS](https://www.rocketlab.ai/es/partners?hsLang=es) - [PUBLISHERS](https://www.rocketlab.ai/es/publishers?hsLang=es) - COMPAÑÍA [Hiring](https://www.rocketlab.ai/es/hiring?hsLang=es) [Sobre nosotros](https://www.rocketlab.ai/es/about-us?hsLang=es) [CONTACTO](https://blog.rocketlab.ai/carrefour-estrategia-app-marketing-black-friday#popup_contact-us) - [Español](https://blog.rocketlab.ai/carrefour-estrategia-app-marketing-black-friday) - [English](https://blog.rocketlab.ai/en/carrefour-black-friday-app-marketing-strategy) - [Português](https://blog.rocketlab.ai/pt/carrefour-estrategia-app-marketing-black-friday) Español ## Contacto # Cómo Carrefour desarrolla su estrategia de app marketing para Black Friday junto a Rocket Lab ![estrategias-ASO-app-posicionamiento](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/estrategias-ASO-app-posicionamiento.jpg?width=1024&height=576&name=estrategias-ASO-app-posicionamiento.jpg) Black Friday genera un fuerte aumento de la demanda, pero aprovechar ese momento requiere mucho más que una campaña estacional.   Después de varios años trabajando juntos, Carrefour y Rocket Lab han construido una estrategia de app marketing que combina los aprendizajes de las campañas continuas, distintos canales de adquisición y un conocimiento compartido del negocio.   En este Q&A, Fabio de Rocket Lab y Nayara de Carrefour conversan sobre cómo esa experiencia influye en su estrategia para Black Friday, desde la planificación de la inversión hasta la toma de decisiones cuando aumenta la demanda.   ### 1. **Carrefour y Rocket Lab llevan varios años trabajando juntos. ¿Qué han aprendido sobre la app y sus usuarios durante este tiempo que resulta especialmente útil en períodos de alta demanda?** ***Nayara:*** A lo largo de estos años, Carrefour y Rocket Lab hemos construido un conocimiento compartido de la app, sus usuarios y cómo cambia el rendimiento según los distintos períodos comerciales.   Ese conocimiento va mucho más allá de analizar los resultados de cada campaña de forma aislada. También viene de observar cómo responden las distintas audiencias a lo largo del tiempo, qué sucede después de la instalación, qué enfoques funcionan mejor según las prioridades del negocio y qué hemos aprendido de pruebas y campañas anteriores. Ese historial es tan valioso para la actividad que mantenemos durante todo el año como para los períodos de mayor demanda. Cuando Carrefour tiene una nueva prioridad comercial o quiere explorar una oportunidad, ambos equipos ya contamos con una base sólida para empezar. Conocemos el contexto, las razones detrás de la estrategia actual y los aprendizajes que deben orientar la siguiente decisión.   La relación que hemos construido a lo largo de los años también nos da la confianza necesaria para explorar nuevas soluciones con un objetivo claro. Rocket Lab no se limita a proponernos algo para probar. El equipo nos explica por qué podría ser relevante para Carrefour y qué deberíamos aprender de esa prueba.   Cuando aumenta la demanda, todo ese conocimiento acumulado nos permite afrontar el momento con más contexto y aprovechar mejor la oportunidad.   ### **2. Con el tiempo, la estrategia se ha ampliado a distintos canales y objetivos. ¿Qué les ha permitido entender esta combinación más amplia que no podían ver trabajando con un solo canal?** ***Nayara:*** A medida que ampliamos la estrategia, aprendimos a pensar en el media mix como un conjunto de funciones complementarias, en lugar de una lista de canales independientes. Una actividad puede ayudarnos a llegar a nuevos usuarios, otra a reconectar con personas que ya conocen la app y otra puede ser más adecuada para una prioridad comercial específica.   Trabajar con una combinación más amplia, que fuimos construyendo junto con Rocket Lab, nos permitió entender mejor cómo se complementan esas actividades. Podemos ir más allá del resultado individual de cada una y analizar qué aporta a la estrategia general, a qué usuarios nos ayuda a llegar y dónde puede generar mayor valor.   Esto es importante porque ampliar el mix solo tiene sentido cuando cada nueva solución cumple un objetivo claro. Rocket Lab nos ha ayudado a incorporar nuevas oportunidades de forma intencional, según lo que necesita la estrategia en cada momento, en lugar de sumar canales simplemente por tener una mayor presencia.   ### **3. El año pasado, Carrefour desarrolló una campaña de Black Friday junto a Rocket Lab. ¿Cómo influyó el trabajo realizado durante el año en las decisiones que tomaron para ese período?** ***Nayara:*** La estrategia para el Black Friday del año pasado no se definió a último momento. El trabajo que veníamos realizando durante el año nos dio una visión mucho más clara del rendimiento habitual de la app, de cómo estaban respondiendo las audiencias y de dónde veíamos las mejores oportunidades antes de que comenzara a aumentar la demanda.   Además de esos aprendizajes de las campañas continuas, comenzamos a prepararnos específicamente para Black Friday con bastante anticipación. Eso nos dio tiempo para convertir esos aprendizajes en un plan para el momento, definir prioridades, establecer qué queríamos monitorear de cerca y acordar cómo evaluaríamos el rendimiento una vez que la campaña estuviera activa.   Durante Black Friday, el aumento del volumen puede hacer que, a primera vista, todos los resultados parezcan mejores. Contar con una referencia del rendimiento habitual y una preparación previa nos ayudó a diferenciar el crecimiento natural de la demanda de aquellas señales que realmente requerían alguna acción.   No fue una estrategia que simplemente activamos y dejamos funcionando. El acompañamiento constante de Rocket Lab durante el año, combinado con la preparación específica para el evento, fue fundamental para construir una estrategia adaptada a ese momento y tener mayor claridad sobre cómo responder a medida que cambiaban las condiciones. ### **4. La temporada alta naturalmente trae una mayor intención de compra. ¿Qué puede aportar una estrategia de medios para aprovechar mejor esa demanda?** ***Nayara:*** Para nosotros, uno de los principales desafíos durante la temporada alta es decidir dónde invertir, cuánto invertir y cómo debe cambiar el rol de cada canal antes, durante y después del evento. El aumento de la intención de compra representa una gran oportunidad, pero eso no significa que el media mix y la distribución del presupuesto deban mantenerse iguales durante todo el período.   Por ejemplo, comenzar a invertir en publicidad programática con anticipación permite que la estrategia tenga tiempo para aprender y ayuda a construir una base de usuarios más sólida antes del pico de demanda. Cuando la demanda aumenta, el foco puede cambiar. Y después del evento, el retargeting puede tener un papel más importante para volver a conectar con los usuarios adquiridos, incentivar nuevas interacciones y generar compras más allá de esa primera transacción.   Ahí es donde contar con un socio especializado en crecimiento de apps se vuelve especialmente valioso. Rocket Lab nos ayuda a analizar el calendario comercial, el rendimiento de las campañas y el papel que puede cumplir cada canal para tomar mejores decisiones sobre cómo distribuir la inversión en cada etapa. El objetivo es aprovechar al máximo la demanda del momento y, al mismo tiempo, utilizar esa oportunidad para construir una base de usuarios más valiosa que siga generando resultados después de que termine la promoción. ### **5. ¿Qué necesitan de un socio de crecimiento cuando el negocio entra en un período en el que las decisiones deben tomarse con mayor rapidez?** ***Nayara:*** Cuando el negocio se mueve rápido, la velocidad es importante, pero también lo es la calidad de las decisiones. Necesitamos un socio que pueda identificar una oportunidad o un riesgo a tiempo, explicar por qué es relevante y llegar con una recomendación clara, en lugar de limitarse a reportar lo que está pasando.   Eso requiere una comunicación cercana y transparente, pero también trabajar realmente como un equipo. Organizamos sesiones de trabajo tanto en las oficinas de Carrefour como en las de Rocket Lab, donde podemos revisar resultados, relacionarlos con lo que está pasando en el negocio, intercambiar ideas y compartir aprendizajes mientras probamos nuevas soluciones y seguimos ajustando la estrategia.   Esa forma de trabajar hace que sintamos a Rocket Lab como una extensión de nuestro propio equipo. Su combinación de gestión cercana de las campañas y experiencia en mobile nos ayuda a responder con rapidez sin perder de vista el criterio detrás de cada decisión. ### **6. Carrefour atiende a consumidores con necesidades y momentos de compra muy diferentes. ¿Cómo influye esa complejidad en su estrategia de crecimiento de la app y cómo los ha acompañado Rocket Lab a lo largo del tiempo?** ***Nayara:*** Brasil es uno de los mercados con mayor actividad digital del mundo. Los brasileños pasan, en promedio, 9 horas y 13 minutos al día conectados a internet, lo que posiciona al país en el segundo lugar a nivel mundial en tiempo de conexión diario.   Para el sector retail, esto representa una gran oportunidad, pero también significa que las apps compiten constantemente por la atención de los consumidores. Carrefour no compite solamente con otras apps de supermercados. También competimos con grandes retailers locales, marketplaces, plataformas de delivery y empresas internacionales que buscan formar parte de la rutina de compra de nuestros clientes.   Nuestro desafío no es simplemente atraer usuarios durante una promoción específica, sino lograr que Carrefour se convierta en una app a la que quieran regresar porque puede resolver distintas necesidades de compra en un mismo lugar, desde alimentos hasta productos de otras categorías y desde compras cotidianas hasta otras más ocasionales. Eso hace que el crecimiento de la app sea más complejo. Un usuario que entra para hacer las compras semanales del supermercado no necesariamente tiene las mismas intenciones o expectativas que alguien que está explorando una oferta de temporada o pensando en una compra de mayor valor.   La estrategia debe considerar esas diferencias, atraer a los usuarios de una manera relevante para cada necesidad y, al mismo tiempo, darles motivos para volver. Rocket Lab nos ha ayudado a traducir esa complejidad en decisiones más claras para el crecimiento de la app. Su experiencia en mobile nos permite conectar las distintas oportunidades comerciales con las estrategias de adquisición y retargeting más adecuadas, para construir relaciones más consistentes con nuestros clientes a lo largo del tiempo, en lugar de enfocarnos únicamente en transacciones puntuales. ### **7. ¿Qué deberían priorizar los equipos de apps que todavía están definiendo su estrategia para Black Friday?** ***Fabio:*** El punto de partida no debería ser el canal, sino la necesidad del negocio: ¿qué necesita lograr la app durante la temporada alta?   Puede ser adquirir nuevos compradores, generar más ingresos a partir de la base de usuarios actual, impulsar una categoría de productos específica o construir una audiencia que siga generando valor después de que termine el evento.   El momento más costoso para aprender es durante la temporada alta. Por eso, los equipos deben tomar la fecha del evento como referencia y trabajar hacia atrás. En octubre, el foco debería estar en validar qué audiencias generan usuarios de calidad, qué canales tienen potencial para recibir mayor inversión, qué productos u ofertas conviene priorizar y en qué puntos el rendimiento comienza a perder eficiencia.   A más tardar en la primera semana de noviembre, esos aprendizajes deberían convertirse en un plan claro sobre cómo distribuir el presupuesto y qué papel tendrá cada canal, para que todo esté listo cuando aumente la demanda. También es importante pensar en adquisición y retargeting como partes de una misma estrategia desde el principio.   Los usuarios adquiridos antes y durante el evento no representan solamente un aumento inmediato del volumen. También son una audiencia con la que la app puede seguir conectando después de la promoción, generando nuevas compras y oportunidades de crecimiento a largo plazo. Un buen socio ayuda a convertir esas necesidades del negocio en un plan de medios concreto, con tiempo suficiente para probar, aprender y tomar decisiones antes de que llegue el momento de mayor presión. --- Black Friday es una oportunidad para atraer nuevos clientes, pero una buena estrategia puede generar valor mucho más allá del evento.   Ya sea que quieras mejorar la adquisición, fortalecer el retargeting o aprovechar mejor tu presupuesto de medios, Rocket Lab puede ayudarte a encontrar el enfoque adecuado para tu app.   **[Ponte en contacto](https://www.rocketlab.ai/es?hsLang=es) con nuestro equipo para explorar nuevas oportunidades.**   ![Blog cover (89)](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/Blog%20cover%20%20(89).png?width=1024&height=576&name=Blog%20cover%20%20(89).png) ![Blog cover (89)](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/Blog%20cover%20%20(89).png?width=1024&height=576&name=Blog%20cover%20%20(89).png) ![Blog cover (89)](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/Blog%20cover%20%20(89).png?width=1024&height=576&name=Blog%20cover%20%20(89).png) --- ### Contenido de calidad en nuestra newsletter ### Últimos blogs ![](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Event%20Vertical%20(2)-1.png) Published oct, 13, 2026 ##### [Cuando todos conocen tu marca, ¿qué papel cumple realmente la adquisición de usuarios?](https://blog.rocketlab.ai/adquisicion-usuarios-marcas-reconocidas?hsLang=es) [Ver más](https://blog.rocketlab.ai/adquisicion-usuarios-marcas-reconocidas?hsLang=es) ![](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Cover%20Blog_Casos%20de%20exito%20(1)-2.png) Published sept, 29, 2026 ##### [Cómo Farmatodo aumentó un 296% las primeras compras y redujo un 68% el CPA](https://blog.rocketlab.ai/farmatodo-caso-de-exito-primeras-compras-cpa?hsLang=es) [Ver más](https://blog.rocketlab.ai/farmatodo-caso-de-exito-primeras-compras-cpa?hsLang=es) ![](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/R-Voices_Cover%20Blog_TEMPLATE%20(19).png) Published sept, 01, 2026 ##### [Más partners OEM, más inventario… ¿pero dónde conviene invertir realmente?](https://blog.rocketlab.ai/first-impact-ads-estrategia-publicidad-oem?hsLang=es) [Ver más](https://blog.rocketlab.ai/first-impact-ads-estrategia-publicidad-oem?hsLang=es) ##### [All posts](https://blog.rocketlab.ai) ##### [Rocket lab](https://blog.rocketlab.ai/tag/rocket-lab) ##### [App stars](https://blog.rocketlab.ai/tag/app-stars) ##### [Casos de éxito](https://blog.rocketlab.ai/tag/casos-de-éxito) ##### [Reportes](https://blog.rocketlab.ai/tag/reportes) ##### [Rocket voices](https://blog.rocketlab.ai/tag/rocket-voices) [![Logo(1)](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Logo(1).png)](https://www.rocketlab.ai/?hsLang=es) - [![linkedin](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/linkedin.png)](https://www.linkedin.com/company/rocket-lab-unlock-new-growth-today/about/) - [![instagram](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/instagram.png)](https://www.instagram.com/rocketlabsquad/) - [![youtube](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/youtube.png)](https://www.youtube.com/channel/UCrdlfd2d5ocxr0mbNwFrFig) - [![apple-podcasts 1-1](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/apple-podcasts%201-1.png)](https://podcasts.apple.com/es/podcast/hablemos-de-mobile-marketing/id1560175049?l=en) - [![Component 1(2)](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Component%201(2).png)](https://open.spotify.com/show/6fuFRcLX4a6JLj7DLR21AC)