La industria del mercado de las aplicaciones móviles tuvo que enfrentar cambios en los hábitos de consumo de los usuarios provocados por la pandemia del COVID-19, como la reducción de la movilidad, retracción de la economía y el distanciamiento social. También tuvo que hacer frente a nuevas medidas sobre la privacidad de los usuarios, principalmente en el lanzamiento de iOS 14.5 en abril, que implicó un cambio de paradigma en la industria.
A pesar de estos desafíos, el ecosistema de mobile apps continuó prosperando, demostrando su solidez y adaptabilidad.
En 2021 el gasto de los consumidores en el mercado de las aplicaciones móviles aumentó un 19% con respecto a 2020, alcanzando los USD 170.000 millones. El gasto en publicidad también alcanzó un récord de USD 288.000 millones y se prevé que crezca a USD 336.000 millones en 2022.
El mobile marketing demostró que estaba preparado para su expansión, las aplicaciones se han convertido en aliadas fundamentales para la vida de los usuarios. La industria es más grande que nunca y no muestra signos de desaceleración a medida que se amplía el alcance del consumidor y la calidad de los servicios ofrecidos.
Fintech, e-commerce y gaming son las 3 categorías de mayor destaque. Estas verticales continúan demostrando las mejores prácticas de la industria ofreciendo excelentes oportunidades para desarrolladores y anunciantes. Las instalaciones han crecido año tras año en todas las categorías. Fintech subió un 35%, E-commerce un 12% y Gaming un 32%.
Repasemos algunos de los datos más destacados de estas categorías:
USD 6.800 millones en ingresos, un aumento del 88% con respecto a 2020.
LATAM creció un 62% en instalaciones.
Las descargas alcanzaron los 573.1 millones solo en EE. UU., aumentando 19% en comparación con 2020.
52% de las compras se realizaron con una billetera digital.
Los principales usos de las Fintech apps por usuarios de América del Norte fueron el pago de facturas, banca, declaración de impuestos, transferencia de dinero a amigos, inversión y la compra y venta de criptomonedas.
Las ventas minoristas de comercio electrónico móvil alcanzaron los USD 3,56 billones en todo el mundo, un 22,3% más que en 2020.
67% de las ventas de comercio electrónico se hicieron a través de dispositivos móviles.
El 55% de personas que realizaron una compra con sus teléfonos inteligentes lo hicieron luego de ver un anuncio en redes sociales.
Los juegos móviles representaron el 52% del gasto de los consumidores en juegos a nivel mundial en 2021, una cifra que alcanzó los 93.200 millones de dólares, un aumento del 7,3% comparado con el año anterior.
LATAM creció un 35% y EMEA un 33%.
La inversión publicitaria tuvo un crecimiento interanual del 23%, alcanzando los USD 295.000 millones.
Tuvo un aumento interanual del 12% en las instalaciones.
Los dos mercados que más crecieron fueron EMEA y LATAM, 18% y 14% de crecimiento interanual respectivamente.
La duración de las sesiones de comercio electrónico ha aumentado año tras año desde 2019, pasando de 10,07 minutos en 2019 a 10,42 minutos en 2020, y a 10,75 minutos en 2021.
El mercado de las aplicaciones mobile ha enfrentado enormes desafíos en los últimos 24 meses, la pandemia de COVID-19, nuevas políticas de privacidad y cambios en UA en iOS. A pesar de esto, la creciente necesidad de aplicaciones en los mercados de todo el mundo, junto con un inmenso impulso de UA, ha resultado en un aumento sin precedentes de descargas e interacciones en aplicaciones. Los datos demuestran un gran crecimiento en instalaciones, sesiones y actividad posterior a la instalación.
Por otro lado, la retención se está quedando un poco rezagada, lo que indica la importancia de garantizar que se preste tanta atención estratégicamente a la retención como a la adquisición de usuarios.
La industria de aplicaciones nunca ha estado tan saturada. Esto ha ocasionado que el el costo de adquisición se disparara, y como consecuencia, la retención se ha vuelto aún más importante. Las marcas que tienen mejor desempeño son las que entienden que la personalización no es suficiente; es necesario individualizar el compromiso a escala y crear una experiencia relevante en el viaje del usuario.
Los especialistas en marketing y los desarrolladores están pagando más que nunca por los usuarios, por lo que es crucial que el valor de vida del usuario (LTV) y la retención se integren como parte de un esfuerzo general de adquisición de usuarios. La adquisición de usuarios leales y de alto LTV también es esencial como parte de una estrategia de marketing a largo plazo. Al profundizar en los datos, se puede identificar momentos clave para ofrecer a los usuarios contenidos y así lograr aumentar sus interacciones.
Por el desempeño de varios jugadores importantes de la industria, queda claro que los equipos de UA altamente calificados y basados en datos, los que desarrollan estrategias inteligentes de SKAdNetwork, los que trabajan para mejorar la retención y continúan encontrando, atribuyendo y midiendo audiencias nuevas y existentes como Rocket Lab, se diferenciarán de la competencia logrando mejores resultados.