Nasceu para ser uma solução aberta para pagamentos e atualmente estamos mirando o cenário de super apps, que vai de encontro com o propósito da companhia. No nascimento, era desburocratizar os pagamentos.
Com a evolução natural do negócio, atualmente é facilitar: navegando desde pagamentos de boletos, PIX, para store com parceiros e ofertas super interessantes, pedir seu cartão de crédito PicPay com cashback e sem anuidade, até empréstimos pessoais com taxas diferenciadas, além do engajamento com seus amigos e familiares que acontece no feed.
Em 2019, embarquei no mundo dos Apps fazendo parte do time de performance do Banco Original, e essa escolha mudou a minha vida. Me despertou um novo propósito dentro da performance, ensinando sobre o ambiente de aplicativos, de atribuição, otimizações e eventos, além do avanço do mercado viabilizando integrações via server 2 server e de como conseguimos impactar positivamente o dia a dia das pessoas com uma solução amigável de usabilidade.
Ter propósito que converse com a comunidade, diferencial competitivo, uma estrutura com decisões por dados e uma estratégia incremental full funnel agressiva de crescimento mirando objetivos claros de negócio e mídia.
Respeitar o ciclo de vida do usuário é fundamental, utilizando canais além da mídia paga e se aprofundar no comportamento da sua base, entendendo qual frente é mais relevante, agregando CRM e dados na conversa para as decisões serem mais assertivas.
Usuário que acesse com frequência, que consuma de fato o seu produto e encaixe o uso no dia a dia, trazendo comportamento super valioso para análise de dados. O maior desafio do anunciante é encaixar o propósito da empresa no dia a dia do consumidor de maneira relevante.
Primeiro, não pensar em instalações como objetivo de mídia ou de negócio. A instalação é o primeiro passo, e deve estar atrelada ao propósito do business em termos de aquisição de usuários.
Aqui o full funnel começa a ser desenhado, com propósito compartilhado seguindo o ciclo de vida do usuário com ações relevantes e comunicações direcionadas para cada etapa, medindo a efetividade com pesquisas e kpis.
O PicPay tem sido uma jornada constante de descobertas e desenvolvimento dentro da performance de aplicativos. Agora estamos em processo de um profundo modelo de MMM e como ser cada vez mais efetivo e incremental para a companhia, impondo um papel mais relevante na geração de negócios.
Conseguir uma visão clara de como investir melhor os budgets e estabelecer os papéis de cada parceiro é fundamental para qualquer estrutura de negócio ter diferencial.
Sentimos um impacto profundo no sentido econômico e social, com isso uma demanda enorme de crédito se instaurou. Um dos pontos positivos, foi ter ganhado novos consumidores digitais com toda a crescente demanda por crédito. Acredito que a recuperação deve acontecer na medida em que tudo se normalize, e com maior estabilidade econômica e social.
Uma desaceleração natural do segmento nos players de mídia, e com isso maior competitividade em termos de ofertas relevantes, que para a comunidade foi um grande diferencial.
Conversas frequentes com parceiros de mídia, relatórios de indústria e leitura em sites relevantes. Bater papo com pessoas do mercado e de outras indústrias é sempre legal para expandir as ideias.
Privacidade e de que maneira o anunciante pode gerar diferença, explorando várias fontes de verdade e não preso em um único modelo de análise.