A pesquisa indica que 204 bilhões de aplicativos foram baixados em todo o mundo apenas em 2019. Com os gastos dos consumidores chegando a US $ 120 bilhões na App Store no ano passado, há evidências do aumento global na base de usuários de aplicativos e da crescente adoção de smartphones.

Colocar apps no centro dos investimentos de transformação digital, sem dúvida, beneficiará muitas empresas devido ao aumento do tempo de tela e à alta conversão de anúncios para celular. No entanto, entrar no mercado de aplicativos com uma estratégia de negócios não significa automaticamente que os lucros serão obtidos.

Na verdade, a maioria dos aplicativos falham nessa tarefa. As empresas devem estar preparadas para escalar com eficácia e essa preparação para o futuro virá de mãos dadas com a correta implementação de estratégias de aquisição para alcançar um crescimento sustentável.

O que é aquisição de usuário (UA)?

A aquisição de usuários no mundo mobile tem como objetivo incentivar o download e a interação com aplicativos por meio de campanhas publicitárias hiper-segmentadas e também campanhas com o objetivo de instalação.

Por que é essencial?

Muitas empresas usam seu investimento em marketing para impulsionar a aquisição, uso e retenção de usuários.

Apresentamos a seguir 5 conceitos para apps com os quais você pode garantir um crescimento com sucesso da base de usuários.

1. Determine de qual canal seus usuários vêm

Antes de começar a pensar em gastar dinheiro na aquisição de usuários, é fundamental poder identificar de onde vêm os usuários que usam o seu aplicativo, por isso recomendamos a integração de um MMP como Appsflyer, Adjust ou Kocahava entre outros, pois ajudarão a atribuir os usuários de cada media de uma forma totalmente imparcial.

Os usuários descobriram o aplicativo pesquisando na loja? Eles baixaram através de um anúncio do instagram? Eles foram encaminhados para o aplicativo de aterrissagem por meio de um banner em seu site? Com um MMP você pode descobrir tudo isso.

Você pode:

• Identificar os canais orgânicos e pagos que melhor funcionam.
• Identificar as mensagens e anúncios mais atraentes aos seus usuários.
• Detecte fraude. Muitas ferramentas de atribuição podem detectar quais instalações são fraudulentas, mantendo os dados de atribuição limpos e confiáveis.
• Calcule o Lifetime Value (LTV) das instalações e preveja quais usuários que geram mais receita.

2. Foque nas conversões

A aquisição de usuários pagos, se feita da maneira certa, levará a altos volumes de tráfego para a app store, mas se essa primeira apresentação do seu app na app store não for convincente o suficiente para encorajar o download, você corre o risco enormes, como desinstalação alta e baixa conversão de click a instalação.

Portanto, a implementação de uma estratégia eficaz de otimização da app store, ASO por sua sigla em inglês, será essencial antes de iniciar o investimento em campanhas de aquisição de usuários. Isso implica:

• Concentrar-se na otimização de recursos visuais na página da loja, como o ícone do aplicativo, capturas de tela e vídeos promocionais do aplicativo.
• Incorporar banners atraentes e informativos que mostrem a proposta de valor do aplicativo e suas características únicas.

3. Defina o público-alvo

Ter uma visão clara do seu público-alvo será essencial no desenvolvimento de uma estratégia abrangente de aquisição de usuários. Na verdade, esse entendimento moldará os esforços de marketing além do crescimento de campanhas pagas. Quando o aplicativo for crescendo, esses insights serão usados ​​para construir segmentos de usuários para estratégias de retenção eficazes.

Mas não vamos nos precipitar, primeiro é preciso adquirir usuários! Uma visão clara do público-alvo ajudará muito na escolha dos canais de aquisição certos nos quais investir o orçamento. Aqui estão alguns identificadores de público que podem ajudar a definir seu público-alvo: idade, sexo, interesses, território, idioma e localização.

4. Escolha a combinação certa de canais de aquisição

Agora que você tem uma visão clara de seu público-alvo, pode começar a se concentrar no mix de canais. Isso vai depender muito da estratégia geral e do público-alvo. Por exemplo, certos canais podem oferecer custos de aquisição de usuário mais baratos e alto volume, em comparação com outras mídias que têm o público mais direcionado e de nicho. Alguns canais a serem considerados são:

• Canais novos e emergentes. Se você tem como alvo a Geração Z, que está prestes a se tornar a maior geração de consumidores este ano, canais como TikTok e Byte devem ser considerados.
• Canais sociais como Facebook, Twitter e Instagram oferecem opções de segmentação demográfica muito granulares devido aos seus extensos bancos de dados de perfis de usuários, que serão úteis para alcançar os usuários-alvo.

5. Execute uma estratégia criativa abrangente

Poucas empresas podem contar com o reconhecimento da marca para impulsionar o sucesso de suas estratégias criativas. Portanto, é necessário considerar como apresentar a proposta de valor do aplicativo. Alguns pontos importantes a serem considerados para uma boa estratégia criativa incluem:

• Pesquisas de mercado. Como o aplicativo pode preencher uma lacuna no mercado? Que estratégias podem ser aprendidas com outros apps? Esses aprendizados podem ser uma excelente base para uma hipótese inicial de teste criativo.
• Experimente formatos criativos. Considere quais tipos de criativos funcionarão melhor para um aplicativo específico e como você pode aproveitar as vantagens dos recursos de seus canais de aquisição escolhidos. Os formatos criativos podem variar de um vídeo ao vivo no Instagram a um carrossel de fotos contando uma história emocionante e envolvente no Facebook.
• Teste seus criativos. É muito raro acertar na primeira vez e sempre há espaço para otimizar. Experimente diferentes imagens, cópias, tons, CTAs, fontes e estilos visuais. Todos esses aprendizados serão essenciais para melhorar as taxas de conversão.

Estratégias de aquisição de usuários são essenciais para o crescimento bem-sucedido dos apps. Ao executar esses fundamentos, os primeiros passos podem ser dados para alcançar usuários de alto valor e engajamento com um aplicativo.

Somos uma empresa de Mobile App Growth. Somos uma equipe jovem, experiente e multidisciplinar. Diagramamos e executamos estratégias de mídias combinadas para aquisição e retenção de usuários, e assessoramos amplamente os profissionais de growth de apps, usando tecnologia de ponta, com a missão de ajudá-los a enfrentar seu principal desafio.