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Analisaremos dados como volume de vendas, desenvolvimento de tráfego, e outras estatísticas importantes. Esses dados ajudarão a melhorar sua estratégia, otimizar suas campanhas de marketing e alcançar melhores resultados. Mas vamos começar do começo.
Black Friday é um evento comercial caracterizado por descontos, ofertas, promoções e vendas de diversos bens e serviços. É celebrado tanto online (e-Commerce) quanto nas lojas. A comemoração teve origem nos Estados Unidos, embora nos últimos 5 anos tenha se espalhado por quase todo o mundo com resultados impressionantes que competem diretamente com outros eventos. Do ponto de vista do consumidor, é um evento perfeito para comprar produtos interessantes a preços reduzidos, especialmente no período que antecede o Natal, que se realiza algumas semanas depois.
A Black Friday foi celebrada pela primeira vez nos Estados Unidos nos anos 60, e sua criação é atribuída à loja da Macy's. A campanha visava aumentar as vendas após o Dia de Ação de Graças, que é comemorado em novembro. Gradualmente, seu sucesso se espalhou e algumas empresas e lojas copiaram essas estratégias de estocagem.
Começou a ser chamada de Black Friday nos anos 80. Seu sucesso tem sido enorme e a venda tem levado a longas filas e caos nas ruas enquanto os consumidores buscam os melhores preços para seus produtos favoritos.
A Black Friday é celebrada todos os anos na primeira sexta-feira após o Dia de Ação de Graças. Em 2023, a data cai em 24 de novembro. Além disso, a Cyber Monday será realizada na segunda-feira após a Black Friday.
Originalmente, a Black Friday durava apenas um dia. No entanto, nos últimos anos, foi decidido prorrogar sua duração. Marcas e ecommerces podem ser encontrados oferecendo ofertas e descontos desde o dia do evento até uma semana depois (Cyber Monday).
Normalmente as ofertas antecipadas começam a aparecer no final de outubro e começo de novembro.
De acordo com valores compartihados pela Adobe Analytics, a edição de 2022 da Black Friday superou 9 bilhões de dólares em vendas pela primeira vez, com vendas online em torno de 9,12 bilhões de dólares. Esse número indica um aumente de 2,3% comparado a 2021.
Quanto ao gasto dos consumidores em dispositivos móveis, mostra que aumentou 81% no iOS e 61% no Android, em comparação ao gasto diário médio de novembro.
O remarketing foi crucial na última Black Friday. Por que? As compras em loja retornaram durante a Black Friday, sendo mais proeminentes entre os consumidores mais jovens. Mais de 40% das estratégias de remarketing para Android atingiram a participação dos usuários a nível global.
A taxa de adição ao carrinho é uma métrica que mede a porcentagem de usuários do site que adicionam um produto a seu carrinho. Esta informação é muito importante porque indica uma clara intenção de compra e nos diz quanto do nosso tráfego total do site está realmente interessado em comprar.
Se compararmos a taxa de adição ao carrinho durante todo o ano, durante a Black Friday vemos um crescimento de quase 40%. A média anual é de 10,9%. A média de Black Friday é de 14,58%. Isto significa que há muito mais compradores mostrando uma clara intenção de compra.
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Na Black Friday de 2021, essa taxa era de 76,63%, muito inferior à média anual de 81,01%. Este número é mais uma prova de que os usuários que visitam lojas online durante a Black Friday têm uma intenção de compra muito maior, adicionam mais produtos a seus carrinhos de compras e abandonam menos seus carrinhos de compras.
Além disso, houve um aumento médio de 10% nos gastos do consumidor em novembro de 2022, em comparação com o mesmo mês de 2021, de acordo com o último relatório da AppsFlyer “The State of eCommerce App Marketing”. Embora os consumidores comprassem mais bens ou comprassem os mesmos itens que eram mais caros devido à inflação, na verdade isso significava que eram os consumidores que absorviam os aumentos de preços.
Um grande aumento foi observado não apenas globalmente, mas também em mercados específicos, como Brasil, México, Reino Unido, França, Alemanha e Emirados Árabes Unidos. Com oportunidades limitadas de economizar, os consumidores em ambos os dias gastaram mais ou a mesma quantia que durante os eventos do ano passado.
Roupas são os produtos que mais geram visitas, seguido (muito atrás) por casa e jardinagem, tecnologia, esporte, saúde e beleza, brinquedos e, por último, supermercados e álcool.
Os compradores da Black Friday aproveitaram os preços de liquidação nas categorias de presentes tradicionais. Assim como em 2021, em 2022 roupas, calçados e acessórios lideraram as compras com 53% e depois os eletrônicos apenas um degrau atrás com 49%.
A terceira categoria mais forte foi a de brinquedos com vendas acima de 285% em relação a 2021, com Fortnite, Roblox, Bluey, Funko Pop! e Disney Charm na liderança. Por último, ficaram as compras de produtos de beleza, higiene pessoal e mantimentos.
A pesquisa da Adobe descobriu que 48% da receita do e-Commerce de Black Friday veio das vendas mobile.
Isto se traduz em cerca de US$ 3,7 bilhões, um aumento de 2% em relação ao ano anterior e um recorde para a Black Friday.
A distância entre compradores na loja e compradores online é altamente geracional, com as gerações mais jovens usando as compras online a uma taxa muito mais alta do que as mais antigas. De fato, 86% dos millennials/Gen Y/Gen Z dizem que farão suas compras de Black Friday online em vez de na loja.
Estima-se que 141 milhões de estadunidenses planejam fazer compras durante a Cyber Week. 75% da Geração Z planejava fazer negócios na Black Friday, de acordo com a pesquisa da Finder. 84% da Geração Z também considerou as vendas da Black Friday como um bom valor.
As mulheres são mais propensas a fazer compras online para Black Friday do que os homens. A distância entre as compras na loja e as compras online não é apenas geracional, mas também de gênero. De fato, 73% das mulheres que fazem compras na Black Friday planejam fazer suas compras online, em comparação com 65% dos homens.
Em 2022, vimos muitos grandes varejistas realizando várias vendas pré-Black Friday, a partir de outubro, e esperamos que essa tendência continue forte.
O uso de aplicativos de compras móveis continua a crescer à medida que os compradores buscam conveniência. Muitos aplicativos permitem que os consumidores comprem itens com apenas alguns cliques em seus smartphones. Esses aplicativos foram projetados para o usuário mobile e oferecem uma experiência de compra otimizada.
Os comerciantes estão trabalhando duro para melhorar as experiências de compras online por meio de dispositivos móveis e parece que estão começando a ver os resultados de seus esforços.
De acordo com informações do Adobe Analytics, tanto o Dia de Ação de Graças quanto a Cyber Week estabeleceram novos recordes para vendas mobile ano passado. Durante o Dia de Ação de Graças, 55% das vendas foram por meio de smartphones (em comparação com 51% em 2021), enquanto durante a Cyber Week em geral, 51% das vendas foram por meio de dispositivos móveis (acima dos 46% em 2021).
Os benefícios de compras da Black Friday para aqueles com associações de varejo foram uma tendência crescente em 2021, continuaram em 2022 e esperamos ver ainda mais em 2023.
Um exemplo disso é o evento de compras exclusivo para membros Prime, que oferece ofertas especiais para membros em 19 países. Será em Outubro, quando a Amazon dá origem ao Prime Big Deal Days!
De acordo com o Adobe Analytics Insights, os pedidos compre agora, pague depois aumentaram 85% e a receita aumentou 88% em comparação com a semana anterior.
Espera-se que essa tendência continue ao longo de 2023 e na temporada de compras da Black Friday em 2023.
A Black Friday é um foco importante para avaliar como o ecommerce está se saindo e a confiança do consumidor naquele que é o maior e mais importante período de compras do ano.
