Essa expansão e crescimento trazem muitas oportunidades para novos players mas, ao mesmo tempo, traz outros desafios que não eram enfrentados antes.
Neste post, vamos falar sobre uma vertical muito específica, os aplicativos de delivery.
Essa vertical vem crescendo no mundo inteiro e, especialmente na LATAM, temos visto uma batalha que está sendo travada pelos concorrentes em cada um dos países.
O mercado desta vertical na LATAM vem crescendo sem limites. Mesmo agora, durante a pandemia, os usuários desenvolveram novos hábitos e estão usando ainda mais esse tipo de aplicativo. Sem mencionar que uma enorme porcentagem de pessoas durante este momento de crise baixaram esses aplicativos organicamente para experimentá-los e encomendar alimentos e refeições, devido ao distanciamento social. Isto criou uma enorme demanda por aplicações de delivery de alimentos e bebidas como podemos ver abaixo, a demanda de 2018 até o primeiro Q de 2021 teve um enorme salto.
Estes números não incluem o Brasil, se é que veríamos números ainda mais impressionantes. Todo este cenário explica a agressividade dos aplicativos em seus esforços de marketing para adquirir novos usuários e mantê-los. Mas esta agressividade também reflete sobre o mercado.
Uma das métricas mais impactadas é o CPI (Custo por instalação).
O custo médio por instalação em apps de delivery de alimentos/bebidas esse ano é 63% mais caro em comparação ao ano passado (de acordo com o Appannie State of Latam App Market). Este tipo de aumento afeta os orçamentos dos anunciantes e não lhes deixa outra alternativa senão gastar mais e trabalhar com outras estratégias para continuar adquiririndo usuários de alta qualidade mas com o menor custo possível.
Se seu aplicativo está enfrentando um desafio semelhante e você precisa baixar o custo de seus usuários adquiridos exatamente como os apps de delivery estão tentando fazer, confira abaixo 3 estratégias que com certeza vão te ajudar a baixar seu CPI:
Ter uma estratégia criativa sólida e bem pensada é uma das coisas mais importantes para reduzir seu custo por usuário. Uma comunicação criativa comunicando a mensagem certa, pode elevar sua o CTR (Click Through Rate) da sua e é um dos pontos-chave para a aquisição de novos usuários.
Vários app marketer não estabelecem uma metodologia para testar novos criativos, não fazem testes A/B e delegam a criação dos anúncios para a equipe de design. Isso é um grande erro, para ter sucesso você precisa trabalhar com inteligência, desenvolvendo constantemente novos criativos e compartilhar todo tempo com sua equipe de design os resultados e também trabalhar com eles em sinergia, pois o impacto de um bom criativo pode mudar o futuro de sua campanha.
Há um mundo de tráfico fora do Google e do Facebook. Existem empresas que podem trazer resultados tão bons quanto o Google e o Facebook e às vezes até melhores. Se você não sabe qual mídia experimentar ou qual empresa testar, basta perguntar aos profissionais de marketing digital, existe uma grande comunidade de app marketers na LATAM que sempre estão dispostos a ajudar. Você também pode enviar um e-mail para a diferentes mídias pedindo uma reunião para entender melhor suas fontes, como elas funcionam e também como eles otimizam. Testar é uma parte essencial da aquisição do usuário, variar é crucial para o sucesso.
Otimize a sua store, atualize-a freqüentemente, tente novos screenshots, keywords, descrições, vídeos, etc... Se você não tem recursos para fazê-lo, contrate uma empresa para fazê-lo por você. Ter uma store adequada afeta o número de instalações orgânicas que você tem a cada dia, já que você fica melhor classificado na loja por palavras-chave relevantes que seus usuários potenciais estão procurando. Também afeta diretamente a taxa de conversão de suas campanhas. Portanto, se você trabalha para construir uma store efetiva, com certeza o custo por instalação de suas campanhas vai diminuir.
Na Rocket Lab somos especialistas em estratégias mobile para adquiri e reter novos usuários.