O retargeting sempre fez parte do jogo. Agora, está mudando as regras.
Nesta conversa, Cameron Thom, Chief Revenue Officer da Adikteev, e Xavier Bourlard, Growth Director for Digital Ad Products and Retargeting na Rocket Lab,
explicam como o retargeting gera resultados reais quando é tratado como uma estratégia contínua e de longo prazo.
Eles compartilham o que torna essa parceria tão eficaz, por que muitas campanhas ainda não atingem seu potencial e como reconquistar usuários sem afastá-los.
De uma segmentação mais inteligente a um crescimento sustentável, este bate-papo traz insights que desafiam a forma como muitos apps ainda encaram o retargeting.
Vamos nessa? 👇
O que torna a parceria entre a Rocket Lab e a Adikteev estratégica — e qual é o diferencial para nossos clientes?
Xavier Bourlard (Rocket Lab):
Na Rocket Lab, enxergamos o retargeting como uma ferramenta essencial para apps que querem ir além da aquisição de usuários e focar em LTV e ROI. Uma campanha isolada tem alcance limitado. O que torna essa parceria tão valiosa é que não se trata apenas de veicular mídia. Estamos criando estratégias que conectam o usuário certo, com a mensagem certa, no momento certo — e a tecnologia da Adikteev nos permite executar essa visão com precisão.
Desde o início, trabalhamos juntos em todas as frentes: direção criativa, segmentação, distribuição de orçamento e metas de performance. Não é uma abordagem automática onde se ativa uma campanha e espera-se o resultado. Há planejamento, testes e ajustes constantes — e é isso que faz funcionar.
Cameron Thom (Adikteev):
O que mais valorizamos na parceria com a Rocket Lab é a profundidade estratégica que eles trazem para cada campanha. Eles participam do planejamento, entendem as necessidades de cada marca e garantem que tudo esteja alinhado aos objetivos reais do negócio. Isso tem um impacto direto no desempenho da nossa plataforma.
Nossos algoritmos são robustos, mas os melhores resultados surgem quando há uma direção clara e uma estratégia sólida guiando tudo. A Rocket Lab viabiliza isso. Juntos, criamos campanhas mais focadas, relevantes e alinhadas com o crescimento de longo prazo.
Visão conjunta:
Essa parceria funciona porque une dois lados do mesmo objetivo. A Rocket Lab lidera com estratégia e visão full-funnel. A Adikteev entrega tecnologia e otimização. Para os clientes, isso significa campanhas que não apenas são bem executadas — mas pensadas para gerar resultados reais e sustentáveis.
Por que o retargeting é uma peça tão crucial para o crescimento mobile hoje?
Xavier Bourlard (Rocket Lab):
Porque a aquisição de usuários, por si só, não garante crescimento. O que realmente importa é o que acontece depois que o usuário baixa o app. É nesse momento que o retargeting entra em cena e mostra sua força. Ele ajuda a trazer pessoas de volta, reativa quem perdeu o interesse e mantém o engajamento ao longo do tempo. Sem essa camada, as marcas acabam gastando mais para adquirir usuários sem aproveitar o valor dos que já têm.
O retargeting não é apenas eficiente, ele está diretamente ligado à melhoria na monetização. Permite personalizar mensagens com base no comportamento do usuário e guiá-lo para ações valiosas, como concluir uma compra ou reabrir o app. Esse nível de relevância faz uma grande diferença na performance e no retorno sobre o investimento.
Também é uma das formas mais econômicas de crescer. Adquirir um novo cliente pode custar de cinco a sete vezes mais do que manter um cliente atual (Forbes), e estudos mostram que aumentar a retenção em apenas 5% pode elevar os lucros em 25% a 95% ao longo do tempo (Harvard Business). Em um mundo mobile-first onde usuários baixam e abandonam apps com frequência, o retargeting é uma maneira inteligente de combater o churn e manter a marca presente.
Para os apps que buscam crescer de forma sustentável e duradoura, o retargeting precisa ser parte central da estratégia.
Como a Rocket Lab e a Adikteev se complementam na operação, da estratégia à execução?
Xavier Bourlard (Rocket Lab):
Na Rocket Lab, seguimos uma abordagem consultiva. Nosso objetivo é ajudar cada marca a desenvolver uma estratégia alinhada com seus objetivos de crescimento. Isso envolve entender o negócio, definir os segmentos certos de audiência, direcionar a criação das peças criativas e garantir que o retargeting esteja integrado ao plano geral de crescimento do app. Também oferecemos insights locais, recomendações de orçamento e conectamos o retargeting com outros canais, como Apple Ads, OEM ou aquisição de usuários.
Durante todo esse processo, mantemos um contato constante com a equipe da Adikteev. Tudo o que aprendemos com a marca é compartilhado com eles para guiar a execução. Assim, as campanhas são criadas com base no que o cliente realmente precisa, e não apenas no que a tecnologia permite fazer.
Cameron Thom (Adikteev):
Quando a estratégia está definida, nós a colocamos em prática na nossa plataforma. Cuidamos da configuração técnica, segmentação, ritmo de entrega, lances e otimização. Também oferecemos sugestões com base no que é possível fazer para melhorar os resultados e escalar as campanhas de acordo com o desempenho.
Trabalhamos lado a lado com a Rocket Lab para garantir que a execução esteja sempre alinhada com os objetivos definidos em conjunto. A comunicação entre nossas equipes torna todo o processo mais rápido e eficiente.
Visão conjunta:
Esse é um processo colaborativo do início ao fim. A Rocket Lab se concentra em construir a estratégia e liderar o relacionamento com a marca. A Adikteev é responsável pela execução e otimização. Cada equipe traz seus pontos fortes, e ao trabalhar em sintonia, conseguimos entregar resultados melhores.
O segredo dessa execução está no feedback constante e no compartilhamento de aprendizados. A Rocket Lab traz os inputs da marca, enquanto a Adikteev contribui com o conhecimento da plataforma e sinais de desempenho. Esse diálogo cria uma sinergia real, ajudando a tomar melhores decisões e maximizar os resultados ao longo da campanha.
Como os algoritmos da Adikteev garantem anúncios relevantes e personalizados, e como evitam ser invasivos ou irritantes para a experiência do usuário?
A relevância está no centro de tudo o que fazemos. Nossos algoritmos foram desenvolvidos para analisar o comportamento dos usuários e prever quando, onde e como uma mensagem será mais eficaz. Ou seja, não fazemos retargeting apenas para gerar visibilidade. Buscamos identificar os momentos em que o usuário tem maior probabilidade de se reconectar com o app, e entregamos a mensagem certa para corresponder a essa intenção.
Também usamos tecnologia de criativos dinâmicos para personalizar o conteúdo com base nas ações realizadas por cada usuário dentro do app. Seja alguém que visualizou um produto, abandonou o carrinho ou simplesmente deixou de interagir, a mensagem que recebe reflete esse contexto. Isso nos ajuda a ser úteis, e não intrusivos.
Evitar uma experiência negativa passa diretamente por controle e precisão. Definimos limites de frequência, aplicamos regras rígidas de exibição e monitoramos constantemente o desempenho para garantir que os anúncios não se tornem incômodos. Na Adikteev, acreditamos que não se trata de mostrar mais anúncios, mas sim de mostrar o anúncio certo, para o usuário certo, no momento certo.
Qual é um erro comum que os apps cometem quando se trata de retargeting?
Cameron Thom (Adikteev):
Um dos erros mais comuns é tratar o retargeting como uma solução rápida. Algumas marcas esperam resultados imediatos ao ativar algumas audiências e criativos, mas isso geralmente gera ganhos de curto prazo, no máximo. Retargeting não é apenas reativar usuários. É uma estratégia de longo prazo que precisa de planejamento, testes e otimização para realmente funcionar.
Outro problema frequente é gastar orçamento com usuários que voltariam sozinhos. Isso pode até melhorar os números no curto prazo, mas não gera valor real. O que realmente funciona é identificar os usuários que estão se afastando e criar formas inteligentes e bem planejadas de trazê-los de volta. É aí que o retargeting tem o maior impacto.
A grande virada acontece quando as marcas deixam de ver o retargeting como um canal que corre atrás dos usuários. Não se trata de pressionar. É sobre relevância, personalização e timing. Quando essa mentalidade muda, tudo começa a performar melhor.
Xavier Bourlard (Rocket Lab):
Também vemos isso acontecer. Muitas marcas ainda pensam no retargeting como algo para ativar só em grandes campanhas ou em datas sazonais. Mas quando ele é tratado como uma tática pontual, se perde o que realmente o torna poderoso. O retargeting precisa de tempo para aprender, evoluir e responder ao comportamento do usuário. Não é uma ferramenta plug-and-play. É um processo. Por isso, trabalhamos lado a lado com nossos clientes para que entendam que retargeting não é uma correção rápida, mas uma camada estratégica que traz resultados quando tem espaço para amadurecer.
Na Rocket Lab, incentivamos uma mudança de mentalidade. Enxergamos o retargeting como uma estratégia contínua e de longo prazo. Ele é uma peça essencial em um plano de mídia sustentável, que acompanha todo o funil de crescimento, e não apenas momentos isolados. Do momento da ativação à retenção, o retargeting ajuda o app a permanecer presente na mente do usuário e a se adaptar às mudanças no seu comportamento com o tempo.
Esses usuários já demonstraram interesse. Instalaram o app, mostraram intenção e, em muitos casos, chegaram a converter. Deixar esse público escapar é desperdiçar uma oportunidade. Uma estratégia de retargeting consistente transforma esse interesse em valor duradouro.
Algumas marcas acreditam que, se o usuário estiver realmente interessado, ele vai voltar por conta própria. Como o retargeting complementa esse comportamento orgânico e gera resultados incrementais?
Cameron Thom (Adikteev)
É comum pensar que, se o usuário tiver interesse, ele vai retornar espontaneamente. E sim, isso até pode acontecer em alguns casos, mas contar apenas com o comportamento orgânico é arriscado. O ambiente mobile está saturado, os usuários são constantemente bombardeados por estímulos e a atenção é mais curta do que nunca. Mesmo quem tem intenção pode se distrair, perder o interesse ou simplesmente esquecer. Em um ecossistema cheio de alternativas, é fácil para uma marca ser esquecida no meio do barulho.
É aí que o retargeting entra, não para substituir o comportamento orgânico, mas para fortalecê-lo. Ele preenche lacunas que o tráfego orgânico não consegue cobrir sozinho. Permite que as marcas monitorem sinais dos usuários, identifiquem momentos de hesitação ou abandono e respondam com mensagens relevantes que tragam o usuário de volta antes que o interesse desapareça por completo.
Ao invés de assumir que o usuário vai voltar, o retargeting garante que ele tenha um motivo para isso. Pode reacender a intenção, lembrar o usuário do valor da marca ou incentivá-lo a concluir uma ação que ele já estava considerando. Assim, complementa a jornada natural do usuário, tornando-a mais direcionada e menos dependente da sorte.
E é isso que gera resultados incrementais reais. O retargeting recupera usuários que não voltariam por conta própria, e não apenas os que já estavam prestes a retornar. Ele não infla métricas com quem voltaria de qualquer jeito, mas identifica os que estão escapando e oferece razões concretas para reengajá-los.
Quando faz parte de uma estratégia mais ampla, o retargeting potencializa o impacto da aquisição orgânica. Ajuda as marcas a aproveitar melhor cada usuário, otimizar o orçamento e construir relacionamentos mais profundos e duradouros ao longo de toda a jornada.
Como o retargeting complementa a estratégia full-funnel de crescimento de apps da Rocket Lab?
Xavier Bourlard (Rocket Lab):
O retargeting é uma parte essencial da estratégia full-funnel da Rocket Lab porque nos permite agir com precisão. Não o enxergamos apenas como uma forma de trazer usuários de volta. Vemos como uma ferramenta para entender onde o valor é gerado, reconhecer padrões de comportamento e aplicar a ação certa no momento certo.
Como parceiro de crescimento de apps, nosso papel é orquestrar a performance ao longo de toda a jornada do usuário. Isso significa usar o retargeting de forma integrada, como parte de uma estratégia coordenada que conecta atração, aquisição, engajamento e reativação. Contamos com segmentações avançadas, aprendizado contínuo e dados em tempo real para tomar decisões que vão além das métricas superficiais.
Essa abordagem também nos permite alocar investimento de maneira mais eficiente. Nem todos os usuários têm o mesmo valor ou respondem da mesma forma, então o retargeting nos ajuda a priorizar com base em comportamento, intenção e potencial. É uma forma mais inteligente e econômica de impulsionar o crescimento.
O que realmente faz diferença é como o retargeting se conecta com o restante da estratégia. Quando ele é planejado junto com ações de aquisição e engajamento, deixa de ser uma tática de recuperação para se tornar um motor de valor ao longo do tempo. Ajuda a criar transições mais suaves entre etapas, reforça a mensagem da marca e dá mais intencionalidade a cada interação com o usuário. Essa conexão transforma esforços fragmentados em um sistema focado em crescimento real.
O retargeting também alimenta o funil completo com sinais valiosos. Os aprendizados que tiramos dos comportamentos de reengajamento ajudam a otimizar estratégias de aquisição, decisões criativas e até mesmo a construção de novas audiências. Não é um ponto final. É uma fonte de inteligência que fortalece toda a engrenagem de crescimento.
Essa abordagem estratégica é o que permite à Rocket Lab entregar resultados sustentáveis, e não apenas ganhos pontuais. É um dos principais motivos pelos quais as marcas escolhem trabalhar conosco. Elas não buscam apenas execução de mídia. Elas querem um parceiro que construa uma estratégia de crescimento clara, mensurável e eficaz em todas as etapas do funil.
Sua estratégia de retargeting não deve ser deixada para depois.
Estamos aqui para ajudar a transformá-la em um verdadeiro motor de crescimento. Fale com a Rocket Lab