HBO Max impulsionou a estratégia de aquisição de usuários

HBO Max, aplicativo de entretenimento, se uniu à Rocket Lab para conseguir uma base maior de usuários que começassem com um teste grátis, para depois fidelizá-los com um plano de assinatura mensal.

HBO Max é uma plataforma de entretenimento da Warner Media que te permitirá entrar nos universos da HBO, MAX Originals, Warner Bros., DC e Cartoon Network para viver suas histórias ao máximo. Com séries, realities, filmes, documentários, esportes ao vivo, conteúdo para crianças, a HBO Max é entretenimento de qualidade. O serviço foi lançado no início de 2020 nos Estados Unidos e em junho de 2021 na América Latina e no Caribe, e ao longo desse mesmo ano e 2022 em vários territórios da Europa e Ásia.​

Objetivo da HBO Max

Antes de começar com a Rocket Lab, a HBO Max tinha todas as estratégias web, uma delas era uma promoção de 50% de desconto vitalício. Quando a promoção terminou, decidiram começar a implantar estratégias mobile junto com a Rocket Lab, lançando um plano mensal especialmente feito para mobile que era mais econômico.

O objetivo principal era conseguir uma grande base de usuários que começassem com um teste grátis, ou seja, conseguir os “free trials”. Posteriormente, seu objetivo secundário era conseguir que os usuários mantivessem sua assinatura ativa após o final do período de teste gratuito. Desta forma, o objetivo era reter o usuário ao longo do tempo e construir fidelidade com um plano de assinatura mensal.

Solução

A Rocket Lab criou uma campanha de aquisição de usuários utilizando tecnologia própria: Space. Junto com a HBO Max, foram realizadas campanhas de compra programática de custo por aquisição (CPA) com o objetivo de "Free Trial" na Argentina, Brasil, Colômbia, Costa Rica, Chile, Equador, El Salvador, Guatemala, México e Peru.

O grande diferencial da Rocket Lab foi ser a parceria estratégica para diversificar o inventário e a aquisição fora da mídia "tradicional": Google e Facebook, trazendo excelentes resultados, sempre dentro do target.

Resultados da campanha

No primeiro mês de lançamento da campanha, um extraordinário volume de testes gratuitos foi alcançado mantendo um CPA muito competitivo, ajustando-se às necessidades do cliente em resposta aos anúncios de novas séries ou lançamentos de filmes na HBO Max.

Em apenas 2 meses de trabalho conjunto, as instalações aumentaram em 300% e 22% dos novos usuários iniciaram um teste gratuito. Assim, a Rocket Lab conseguiu uma taxa de conversão 4 vezes maior do que o esperado.