De acordo com o State of Finance App Marketing de 2021 da Appsflyer, até agora, nesse ano a vertical de bancos digital já aumentou suas instalações em 45%, neste primeiro trimestre, em comparação com o mesmo período do ano passado. É uma tendência impressionante, mas esse crescimento não é só com os bancos digitais, mas também os bancos tradicionais estão ganhando força esse ano, eles cresceram 22% nas instalações neste primeiro trimestre em comparação com o ano passado.
Todo o mercado Fintech foi afetado pela pandemia da COVID-19 e teve que mudar muito suas operações a para porder ajudar a população e facilitar seu acesso e a ao crédito e atividades bancárias em todos os países. A transformação digital foi realmente a chave para o crescimento rápido dessa vertical. Os aplicativos é um dos principais fatores disso, principalmente nos mercados em desenvolvimento que são mobile-first ou mobile-only. Os aplicativos financeiros foram baixados 4,6 bilhões de vezes em 2020, de acordo com a AppAnnie. Apesar de uma queda de download nos primeiros lockdowns de 2020, podemos ver que o número de novos usuários desde aquele momento até agora está em ascensão, como por exemplo:
Aplicativos de pagamento: O crescimento foi significativo quando o distanciamento social foi recomendado/implementado e várias pessoas começaram a pagar sem contato para evitar dinheiro ou interações.
Aplicativos de investimento: O bom momento dos mercados de ações mesmo durante a pandemia e a expansão das criptomoedas levou a um grande crescimento desse tipo de aplicativo.
Aplicativos bancárias: Os correntistas tem exigido uma experiência cada vez melhor, o que está impulsionando a inovação entre os grandes players digitais e também entre os bancos tradicionais.
Esses tipos de apps também aumentaram seus esforços em marketing para aumentar o tráfego de usuários, através de estratégias de aquisição e remarketing. Os marketers gastaram mais de US$ 3 bilhões em 2020 para ganhar novos usuários por causa do aumento global da demanda por aplicativos FinTech.Mercados em desenvolvimento como Índia, Brasil e Indonésia também são responsáveis por este aumento de novos usuários e instalações. Quase metade de todos os downloads desta categoria (finance) veio destes países, devido ao grande número de pessoas que não têm acesso ao banco.
Analisando a região EMEA, podemos ver que os usuários que baixam aplicativos financeiros mostram um comportamento resiliente, 25% a 35% dos usuários completam o registro do app apesar de ser longo. Isso também indica uma boa experiência do usuário, pelo menos 1 em cada 4 pessoas que instalam um aplicativo financeiro irá completar o processo de registro. No Reino Unido, os aplicativos de bancos digitais são um sucesso, com mais da metade dos usuários se registrando dentro de 30 dias após a instalação. Na África, os aplicativos de empréstimo são capazes de gerar uma taxa de conversão de cerca de 70%.Além disso, em todas as regiões da EMEA, podemos ver que a maioria dos usuários completa o registro no dia da instalação, o que é muito positivo, no 14º dia esse número pode chegar a quase 90%. Com números de registros completos tão altos, as empresas estão apostando ainda mais em suas campanhas de aquisição de usuários, apesar do alto custo da mídia na região. As aplicativos financeiras em toda a EMEA dependem do marketing para impulsionar o tráfico com mais de 50% das instalações atribuídas como não orgânicas. Entre o primeiro trimestre de 2020 e o primeiro trimestre de 2021, as instalações impulsionadas pelo marketing de performance aumentaram em 270% nos países da Europa Ocidental, com o Reino Unido liderando o caminho com um aumento de 300%, seguido pela Alemanha com um aumento de 230%.
O crescimento das aplicativos financeiros no mundo e na EMEA não parece ter um fim. Há algumas estratégias que estão sendo postas em prática para gerar esse crescimento, como por exemplo:
- Ter um mix de vários esforços de marketing e mídia, dessa forma você pode entender onde alocar seu dinheiro cuidadosamente entre campanhas de aquisição de usuários para ter o máximo de retorno no seu investimento.
- Além disso, é importante a implementação de campanhas de remarketing para manter sua marca no topo e evitar a escalada de seus concorrentes.
- Colocar foco no seu funil de registro, com monitoramento constante e otimização da eficiência, você pode reduzir o tempo entre a instalação e o registro, o que é crucial para um bom UX e uma alta taxa de conversão.
- Continue a monitorar de perto as fraudes. Apesar da queda nas taxas de fraude de instalação de aplicativos, os números ainda são altos. Como os fraudadores melhoram e evoluem constantemente, é essencial analisar o tráfico com as melhores ferramentas de prevenção de fraudes.
O mundo inteiro está crescendo, portanto, há muitas oportunidades a explorar. Pense e analise a oportunidade de expandir para países em desenvolvimento, uma grande parte da população está "desbancarizada" e seu aplicativo pode ajudá-los a se tornarem usuários e mudar suas vidas.
Estas são apenas algumas recomendações para que sua fintech cresça de forma ainda mais rápida. Se você quer construir uma estratégia robusta e sob medida, entre em contato com a equipe do Rocket Lab, temos anos de experiência crescendo aplicações financeiras!
Vamos crescer juntos!
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