Em um post anterior, falamos sobre táticas de Otimização da App Store (ASO) para chegar aos usuários, pois isso pode fazer a diferença entre sucesso e fracasso. Nesta ocasião, e levando estas táticas em consideração, falaremos sobre algumas estratégias com as quais você pode complementá-las, tendo um impacto real sobre os resultados do seu aplicativo nas lojas.
Muitas vezes, os aplicativos definem incorretamente sua abordagem ou estabelecem expectativas irrealistas para a ASO. É um mercado competitivo e um número significativo de empresas está focando na otimização do tráfego orgânico para seu público-alvo. Ao mesmo tempo, novas ferramentas e fontes de dados estão surgindo.
Se você quer ser bem sucedido, é vital compreender o que as estratégias ASO podem e não podem alcançar antes de executar os planos. É importante incluir planos realistas em sua estratégia de aplicativo.
Há seis fatores principais que se combinam em uma estratégia ASO de sucesso:
Há uma grande diferença entre o posicionamento de uma startup desconhecida e uma já estabelecida. Para novos apps, é quase impossível alcançar uma posição no top 5 para palavras-chave altamente competitivas.
Se você for um aplicativo pequeno, também não terá tráfego suficiente para fazer testes A/B com os ativos de sua loja, para poder melhorar as conversões. Isso significa que você terá que começar com palavras-chave de cauda longa (long-tail keywords) primeiro e talvez comprar algum tráfego para obter volume suficiente para seus testes. Mais tarde você poderá competir por palavras-chave mais concorridas ou testar em mercados específicos.
Se seu negócio estiver mais estabelecido no mercado, a otimização da taxa de conversão (CRO) é mais fácil de alcançar e pode ter um impacto maciço no crescimento, especialmente se você executar uma campanha de aquisição de usuários paga.
A atratividade do seu app definirá o tamanho de sua concorrência. Por exemplo, um aplicativo de nicho para fãs de crossfit terá um público muito menor do que um aplicativo fintech. No entanto, ter menos concorrentes não significa que seu aplicativo terá uma vida fácil. Mercados menores podem ser muito específicos e direcionar aos usuários certos pode ser caro. Quanto menor o nicho de seu aplicativo, menor o tráfego que você pode obter das keywords, tornando custoso o direcionamento dessas palavras-chave. Nesses casos, é aconselhável explorar opções fora das Lojas e tentar atrair usuários através do marketing de conteúdo e SEO.
Por outro lado, aplicativos de atração de massa competem entre si para ganhar relevância para um número limitado de palavras-chave de alto valor. Isto pode criar uma concorrência intensa. Nestas circunstâncias, outros fatores, como a velocidade de download, podem desempenhar um papel se você visar uma posição mais alta no ranking. Nesta situação, você deve incluí-los em seus esforços de marketing.
Em um mercado com muitos concorrentes, as pessoas se agarram às marcas que conhecem. Os usuários sabem o que estão comprando quando escolhem uma marca conhecida. Se seu aplicativo já tem um reconhecimento significativo da marca, a proposta de venda única (USP) correta o diferenciará dos grandes concorrentes.
Utilizar Apple Search Ads pode ser uma boa abordagem nesta situação, mas você tem que ter cuidado para não canibalizar o tráfego orgânico. Para começar, use palavras-chave menos populares e de cauda longa para crescer e expandir para os mercados Tier 2 e Tier 3 em primeiro lugar. Ao usar os Apple Search Ads, você vai atrair tráfego relevante, mas é recomendado que você se concentre em palavras-chave genéricas em vez de nomes de marca.
Um aplicativo pequeno deve melhorar gradualmente sua classificação, algo que você pode conseguir sincronizando seus esforços de marketing em uma estratégia unificada. Os aplicativos grandes e pequenos podem usar alguma forma de prova social para construir e aumentar a confiança em seus produtos.
A composição do tráfego para uma marca estabelecida em comparação com uma nova empresa é completamente diferente. Essa visibilidade ajudará você a entender de onde suas fontes de tráfego estão vindo, detalhando de onde seus usuários estão chegando, onde existe o potencial para atrair mais usuários e como espelhar a distribuição do tráfego através da listagem de sua loja para maximizar as taxas de conversão.
Para que UA e ASO trabalhem juntos de forma eficaz, você pode começar com seus anúncios atuais (uma empresa estabelecida) ou ASO (uma nova empresa lançando um novo aplicativo).
Para obter o máximo lucro, pense na loja como parte de um funil muito maior: sua listagem > loja > onboarding > produto.
A intenção do usuário e o conhecimento de seu produto serão diferentes de caso para caso. Como resultado, você precisa refletir, usando as informações geradas através da análise da fonte de tráfego, sobre qual das jornadas de usuário trazem os melhores usuários e otimizar para esse objetivo.
Como a página da loja é um passo importante na jornada do usuário, lembre-se de acompanhar as mudanças nas métricas de sua campanha UA após atualizar os ativos gráficos na página da loja. O aumento na CR após uma série de testes A/B bem sucedidos da página da loja pode lhe dar informações que você pode usar para futuras campanhas de UA.
Fora da otimização da taxa de conversão, a UA paga também está intimamente relacionada à otimização por palavras-chave. Você deve usar uma ferramenta de atribuição como AppsFlyer ou Adjust para entender as entradas por palavras-chave ao executar campanhas específicas de coleta de dados com Apple Search Ads (ASA) para que você saiba quais palavras-chave visar para ASO.
Você deve focar nos principais elementos visuais e criativos que se mostraram eficazes durante os testes. Os dados gerados a partir de UA e os experimentos de armazenamento devem servir como prova. Você pode tentar armazenar os criativos de aplicativos em outros canais pagos como o Facebook. O benefício aqui é que você pode obter resultados muito rapidamente, divididos em vários segmentos de usuários. O storytelling de uma marca também ajuda a conseguir um melhor engajamento. Se você tiver um orçamento, você pode começar com o Google Play Experiments para testar os criativos mais abaixo no funil.
O processo de rastreamento do posicionamento ASO é muito semelhante ao do posicionamento SEO. Você deve fazer uma busca por concorrentes e palavras-chave seguida por uma otimização da listagem do aplicativo para aumentar sua visibilidade. É importante monitorar todas as ações e rever os resultados para determinar se a estratégia seguida é bem sucedida.
Se combinarmos técnicas e estratégias de posicionamento ASO com um aplicativo funcional, rápido e bem desenvolvido, o sucesso é garantido.
É importante que você considere primeiro os seis principais motores da estratégia ASO antes de mergulhar nas táticas e atividades da ASO. Dependendo do seu aplicativo, marca e negócio, geralmente há apenas um punhado de ações que irão gerar um retorno positivo sobre o investimento (ROI) em qualquer etapa.