La industria del streaming est谩 cada vez m谩s competitiva. No s贸lo con la aparici贸n de nuevas empresas de distribuci贸n de contenidos audiovisuales en diferentes pa铆ses o con el lanzamiento de nuevas series originales que est谩n en constante producci贸n, sino, con los grandes esfuerzos en la adquisici贸n de usuarios de la vertical.
Netflix es la empresa que m谩s suscriptores tiene (alrededor de 204 millones en todo el mundo), pero Amazon Prime, Hulu y Disney +, entre otras, est谩n haciendo todo lo posible para conseguir un ascenso en esta competitiva vertical.
Vamos a profundizar en algunas de las mejores pr谩cticas que Netflix utiliza para presentar su app en la tienda de aplicaciones. Es clave que las conozcas y puedas aplicarlas para as铆 mejorar el ranking y tasa de conversi贸n de tu app, adquiriendo m谩s usuarios.
Screenshots
Es uno de los puntos principales a considerar en tu tienda de aplicaciones, es como vender谩s tu app. Somos seres humanos visuales, trataremos de descifrar e interpretar qu茅 mensaje intenta comunicar y qu茅 nos ofrece tu aplicaci贸n, en cuanto vemos las capturas de pantalla, por lo que es importante ser claro, conciso y visualmente atractivo ya que esta estrategia est谩 extremadamente relacionada con una alta tasa de conversi贸n. Esto es algo que Netflix hace bastante bien, no s贸lo subiendo capturas de pantalla visualmente atractivas sino que tambi茅n colocan en la parte superior alg煤n beneficio de su producto con el fin de convencerte.
Adem谩s, no olvides customizar los screenshots para los diferentes dispositivos (tablet, apple tv, etc.) si tu aplicaci贸n est谩 disponible all铆. Aseg煤rate de actualizar tus capturas de pantalla ya que al igual que las creatividades, puede cansar a los usuarios. Por 煤ltimo, necesitas hacer a/b test y pruebas para ver qu茅 funciona mejor y as铆 mejorar tu mensaje.
V铆deo
Es importante producir contenido en video para tu tienda de aplicaciones, son mucho m谩s atractivos para los usuarios potenciales y tambi茅n pueden ser m谩s convincentes. Antes de producirlo, piensa qu茅 tipo de mensaje quieres transmitir en el v铆deo. 驴Quieres un v铆deo que parezca una demostraci贸n de la aplicaci贸n o un anuncio? Aqu铆 no hay nada bueno ni malo, lo 煤nico malo es no tener un v铆deo. Utiliza las funciones de test A/B de las tiendas para entender qu茅 es lo que m谩s les gusta a tus usuarios en t茅rminos de mensaje y afina tu comunicaci贸n en los pr贸ximos videos.
Descripci贸n
Esta parte es un poco m谩s dif铆cil y muy diferente seg煤n la tienda. Google Play Store se basa mucho en la descripci贸n de tu aplicaci贸n para ver qu茅 palabras clave deben clasificar y tambi茅n en qu茅 posici贸n. La tienda de Apple, en cambio, no se fija tanto en la descripci贸n y tiene un campo separado para que selecciones unas cuantas palabras claves con las que quieras posicionarte.
Intenta tener una descripci贸n concisa e interesante en tu aplicaci贸n, piensa e investiga qu茅 palabras clave buscan tus usuarios y util铆zalas de forma inteligente. No es necesario que las uses todas en la descripci贸n para estar mejor posicionado. Echa un vistazo a la descripci贸n en Google Play de Netflix:
Es clara, tiene palabras clave fuertes y relevantes. Netflix actualiza constantemente, a帽ade nuevas palabras clave y elimina otras que no funcionaban. En la descripci贸n y en el ranking de palabras clave, todo es cuesti贸n de probar.
Clasificaci贸n
C茅ntrate en un buen producto y pide a tus usuarios que lo valoren. Esto ayuda al algoritmo a entender si tus usuarios est谩n contentos con tu aplicaci贸n y tambi茅n ayuda a crear una reputaci贸n que puede convencer a otros usuarios potenciales a descargar tu aplicaci贸n.
Una buena valoraci贸n en la tienda es un gran m茅todo de convencimiento para los nuevos usuarios.
Pero no olvides responder a los usuarios si dejan un comentario en la secci贸n de valoraci贸n, preferiblemente en menos de 72h ya que el algoritmo tambi茅n tiene en cuenta las respuestas de las valoraciones cuando define el ranking de tu app. Adem谩s, es importante que te dirijas a tus clientes insatisfechos, que entiendas sus molestias y las compartas con el equipo responsable para ver c贸mo se puede mejorar la app.
Estas son s贸lo algunas de las estrategias ASO que utiliza Netflix y que t煤 tambi茅n puedes empezar implementar o mejorar hoy mismo. Tener una estrategia ASO consistente junto con campa帽as de adquisici贸n de usuarios paga puede generar grandes resultados en t茅rminos de crecimiento.
Si quieres saber m谩s o desarrollar una estrategia personalizada para alcanzar esos grandes resultados, ponte en contacto con nosotros, Rocket Lab 馃殌