La adquisición de usuarios o UA es el proceso de atraer nuevos clientes a tu producto o servicio. Cada negocio necesita atraer nuevos clientes para mantener el crecimiento. Por eso, los especialistas en mobile marketing trabajan para optimizar la adquisición de usuarios utilizando diferentes canales de marketing que aumenten las ventas.
Crear una estrategia de adquisición de usuarios que realmente funcione puede ser complicado dadas las diversas plataformas y herramientas que hay en el mercado.
En este artículo, revisaremos las principales estrategias de adquisición de usuarios, y los desafíos más comunes a la hora de configurar una estrategia para hacer crecer tu aplicación.
Las estrategias de user acquisition más utilizadas por los expertos en marketing móvil
App Store Optimization (ASO)
ASO se refiere al proceso de optimización de una lista de aplicaciones en un marketplace como App Store o Google Play Store. El objetivo de ASO es clasificar las palabras clave que los usuarios ya están buscando y hacer que la aplicación sea fácilmente reconocible. Los ejemplos de ASO incluyen la optimización de la descripción, las imágenes y el título de la aplicación para atraer visitantes y convertirlos en usuarios.
El principal desafío cuando se trata de ASO es encontrar las keywords adecuadas que atraigan a los usuarios. Esto puede ser difícil porque hay muchos factores involucrados, como otras aplicaciones con buena clasificación en palabras clave similares, qué tan competitivas son y cómo se compara tu propia aplicación con las que ya están disponibles en estos mercados. Tener un buen ASO es definitivamente una estrategia subestimada de UA, la cantidad de nuevos usuarios puede dispararse si estás bien clasificado en una nueva palabra clave de moda en el mercado, así que esfuérzate mucho en ello.
Adquisición de usuarios pagos
Esta estrategia de marketing se centra en los canales de medios y las redes publicitarias móviles para mostrar el anuncio de tu aplicación y alentar a los nuevos usuarios a hacer clic y descargarla. Pero para tener una estrategia de adquisición paga efectiva, debes realizar un seguimiento del rendimiento de cada plataforma de medios en la que se ejecuta tu campaña para comparar y ver qué tipo de optimización se necesita o incluso si los medios llegan a usuarios que son valiosos para ti. Las métricas como CTR, tasa de conversión, costo por instalación, costo por acción y ROAS son vitales cuando se trata de crear una estrategia exitosa de adquisición de usuarios pagos.
Canales orgánicos
Para crecer orgánicamente, debes asegurarte de que las personas conozcan tu aplicación y lo que hace. Por eso es importante crear un sitio web o una página de destino para tu aplicación; esto ayudará a generar credibilidad entre los usuarios potenciales. También puedes promocionar tu aplicación a través de canales de redes sociales como Facebook y Twitter. Los canales orgánicos pueden ser una forma muy eficaz y rentable de impulsar la adquisición de usuarios de aplicaciones.
Marketing de influencers
Es una táctica poderosa que los especialistas en marketing pueden usar para llegar a su audiencia y aumentar el conocimiento de la marca. Al trabajar con un influencer para recomendar tu producto o servicio, puedes aumentar su credibilidad y facilitar que los usuarios confíen en él. Una de las cosas más importantes que debes recordar al usar esta estrategia es que es esencial encontrar un influencer que coincida con los valores de tu marca y el mercado objetivo.
Relaciones públicas y cobertura de prensa
Una campaña de relaciones públicas exitosa ayudará a que tu aplicación sea reconocida tanto por los expertos de la industria como por los potenciales usuarios. Una buena estrategia de relaciones públicas incluye la identificación de personas influyentes clave que puedan ayudarte a correr la voz acerca de tu aplicación a través de sus propios canales de
redes sociales.
Referencias e invitaciones
Las referencias son poderosas porque ayudan a llegar a más usuarios con menos esfuerzo. Además de brindar incentivos para que los usuarios compartan tu aplicación en sus redes, la presentan a usuarios potenciales de una manera que genera confianza. Este es un factor importante cuando se trata de la estrategia de adquisición de usuarios porque reduce los costos de adquisición de clientes y al mismo tiempo aumenta el conocimiento de tu producto o servicio.
La adquisición de usuarios es un proceso complejo que requiere una comprensión profunda del producto, el público objetivo y el mercado.
Además, la industria del mobile marketing cambia bastante rápido en términos de tecnología y nuevas políticas. Hay varias razones por las que algunas estrategias de UA tienden a fallar, estos son algunos de los desafíos más comunes que enfrentarás:
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Los gastos de publicidad. La ambigüedad de los costos publicitarios es otro desafío que debe abordarse. Debes realizar un seguimiento de cuánto dinero has gastado en anuncios y qué resultados te trajeron. Esto te ayudará a comprender a dónde va exactamente tu dinero y si se ha desperdiciado en canales irrelevantes. Muchos especialistas en mobile marketing no tienen un seguimiento claro de su atribución o incluso del rendimiento de cada canal.
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Diferentes mercados. Para garantizar el éxito en diferentes mercados, debes ajustar tus campañas a las características únicas y preferencias culturales de cada país, con la creación de diferentes creatividades. Algunas aplicaciones tienden a aglomerar países que hablan el mismo idioma para reducir la carga de trabajo, pero si deseas construir una UA realmente exitosa, deberás tratarlos de manera diferente.
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Tráfico orgánico. No te concentres demasiado en los usuarios pagos, el tráfico orgánico es el tráfico más valioso que puede obtener tu aplicación, son los usuarios más comprometidos y normalmente los que tienen el valor de vida más alto. Impulsar nuevos usuarios orgánicos puede ser más difícil que configurar una nueva fuente de medios, pero a la larga, es un canal de UA esencial para que cualquier aplicación crezca.
Cada estrategia específica de UA intenta alcanzar el mismo propósito, el crecimiento de la aplicación. Centrarte en ellos mejorará significativamente tu progreso, pero puede llevar mucho tiempo y requerir experiencia. Rocket Lab puede ayudarte con eso y aumentar tu esfuerzo de UA con Space, dándote acceso al mercado de adquisición de usuarios más grande e inteligente del mundo, permitiéndote superar constantemente cualquier canal de marketing pago al adquirir usuarios de LTV alto.
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