Farmatodo es una de las cadenas de farmacias más importantes de la región, con presencia en Colombia, Venezuela y Argentina. A través de su app combina su oferta de farmacia con categorías de cuidado personal, belleza, alimentos y productos para el hogar.
En Colombia, la marca necesitaba demostrar que podía escalar la adquisición de nuevos compradores sin que el costo se disparara.
En farmacia y retail, una instalación no necesariamente equivale a un nuevo comprador. Farmatodo ya contaba con una base de usuarios recurrentes, por lo que las campañas optimizadas hacia instalaciones o compras en general podían terminar captando usuarios que ya compraban dentro de la app.
El costo de generar una primera compra era considerablemente mayor que el de una recompra, y era esa métrica la que realmente permitía evaluar la eficiencia de la adquisición.
A esto se sumaba un desafío de medición: Farmatodo no lograba visualizar toda la inversión de medios de forma consolidada dentro de su MMP.
El desafío, entonces, era doble: escalar el volumen de primeras compras y, al mismo tiempo, reducir su costo.
Rocket Lab started with a Programmatic Ads pilot to validate the strategy and optimize around the signal that mattered most to the business: the first purchase.
Rather than optimizing only for installs or purchases in general, first purchase became the campaign’s primary conversion event. This allowed the strategy to distinguish new buyers from existing customers already purchasing through the app.
As performance stabilized, the campaign moved to an always-on model. The team optimized across the full journey, from install and add-to-cart to purchase, prioritizing the opportunities most likely to bring in new buyers.
At the same time, Rocket Lab restructured measurement to consolidate media investment within Farmatodo’s MMP. This gave the team a more complete view of performance and stronger data to support budget decisions internally.
In February 2026, Reach Beyond was added alongside Programmatic Ads. Both solutions worked toward the same goal: acquiring users who completed their first purchase within the target CPA. But because they accessed different inventory, Farmatodo could add incremental volume without putting more pressure on the sources already performing well.
Through monthly performance reviews, budget was reallocated across Android, iOS, and the two solutions based on where the strongest opportunities were.
What started as a Programmatic Ads pilot evolved into a multi-solution acquisition strategy built around a signal directly tied to business growth.
A lo largo de más de un año de trabajo, la estrategia generó decenas de miles de primeras compras y sostuvo un CPA promedio dentro del objetivo definido por Farmatodo.
Pero el principal resultado estuvo en cómo evolucionaron simultáneamente la escala y la eficiencia.
Entre octubre de 2025 y julio de 2026, las primeras compras mensuales aumentaron un 296%.
El CPA de primera compra siguió el camino inverso: se redujo alrededor de un 68% frente a los niveles de octubre de 2025 y, desde marzo de 2026, se mantiene de forma consistente dentro del objetivo definido por Farmatodo.
El impacto también se reflejó en el retorno generado. La estrategia estaba optimizada hacia primera compra, no hacia ROAS. Aun así, la campaña gestionada por Rocket Lab fue la segunda con mayores ingresos durante el año fiscal y alcanzó un ROAS de 20.27x.
Este comportamiento mostró que la campaña podía aumentar el volumen de nuevos compradores mientras mejoraba la eficiencia de adquisición.
La incorporación de Reach Beyond también acompañó esta etapa de crecimiento. Los meses con los mejores niveles de eficiencia de toda la relación se registraron después de sumar la solución al mix de Programmatic Ads.
Además, consolidar la medición dentro del MMP le dio al equipo de Farmatodo una visión más completa del rendimiento de la campaña y mayor claridad para evaluar sus resultados.
El caso de Farmatodo demuestra la importancia de optimizar sobre la señal correcta. Al enfocarse en la primera compra, la estrategia pudo orientar la adquisición hacia nuevos compradores y aumentar el volumen con mayor eficiencia.
En Rocket Lab ayudamos a las apps a identificar las señales, soluciones y combinaciones de medios que mejor responden a sus objetivos de crecimiento, desde adquirir nuevos usuarios hasta activar audiencias de mayor valor.
Contáctanos para conocer cómo podemos ayudarte a hacer crecer tu app.
“El equipo de Rocket Lab entendió desde el inicio que para nosotros el foco no estaba en generar más instalaciones, sino en sumar nuevos compradores de forma eficiente. Ese entendimiento del negocio fue clave para construir una estrategia que pudo crecer sin perder de vista el CPA. Además, la campaña gestionada por Rocket Lab terminó siendo la segunda con mayor generación de ingresos para Farmatodo durante el año fiscal."
José Contreras, Coordinador SEO y Performance Corporativo en Farmatodo
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