Magalu, o Magazine Luiza, es uno de los retailers más importantes de Brasil. Lo que comenzó como una tienda en 1957 evolucionó hasta convertirse en un ecosistema omnicanal que integra tiendas físicas, e-commerce y una SuperApp.
Hoy, la marca llega a millones de usuarios a través de una experiencia de compra conectada, ofreciendo desde tecnología y electrodomésticos hasta moda y hogar dentro de una misma plataforma.
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En un mercado de e-commerce altamente competitivo como el brasileño, Magalu buscaba seguir creciendo en su app sin comprometer la rentabilidad, especialmente en un período clave como la antesala del Black Friday.
El desafío no era solo aumentar el volumen de usuarios, sino atraer audiencias con alta intención de compra y reactivar su base instalada de forma eficiente.
Si bien Magalu ya obtenía buenos resultados con campañas de preinstalación a través de Google Play Auto Install (GPAI), escalar únicamente ese canal podía impactar negativamente en el CPA y no siempre garantizaba conversiones posteriores.
El siguiente paso era claro: encontrar una estrategia que conectara la instalación con el valor real dentro de la app.
SOLUCIÓN DE ROCKET LAB
En conjunto con Monks, Rocket Lab diseñó una estrategia de full funnel que combinó adquisición y re-engagement a través de First-impact Ads (FIA), su solución en inventario OEM.
Uno de los principales insights fue romper con una idea común en el mercado: que el ecosistema OEM se limita únicamente a preinstalaciones.
La estrategia amplió ese enfoque, incorporando formatos de Native Display dentro de fabricantes como Xiaomi para generar impacto más allá del momento de instalación.
El enfoque se estructuró en dos frentes:
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Adquisición de usuarios más allá de la instalación
Mientras GPAI aseguraba la presencia de la app en el dispositivo, FIA permitió alcanzar a los usuarios en momentos de alta atención dentro del sistema operativo, como la apertura de carpetas o notificaciones. Esto generó instalaciones incrementales con mayor intención de compra.
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Re-engagement para activar la base instalada
La estrategia también se enfocó en usuarios que ya tenían la app, incluyendo aquellos adquiridos vía preload pero inactivos. A través de formatos nativos y de baja fricción, se reactivó la demanda sin depender de la saturación de canales tradicionales.
Este enfoque permitió conectar la parte superior y media del funnel, potenciando el rendimiento del mix de medios existente y generando una estrategia más integrada.
RESULTADOS DE LA CAMPAÑA
En solo un mes, la implementación de First-impact Ads generó un impacto claro tanto en eficiencia como en rentabilidad.
Al comparar octubre (mes base) con noviembre (período de aceleración), los resultados muestran una mejora consistente en todos los indicadores clave:
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El CPA se redujo un 36.1%
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El ROAS aumentó un 36.4%
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La tasa de conversión (CVR) mejoró un 32.2%, reflejando un tráfico de mayor calidad
Este impacto también se tradujo en negocio. La eficiencia de compra aumentó un 56.5%, pasando de 39 a 61 compras por cada R$1,000 invertidos.
La integración de Native Display dentro de la estrategia OEM permitió ir más allá de la instalación y capturar valor en etapas clave del recorrido del usuario.
Este caso demuestra que el inventario OEM no es solo un canal de adquisición, sino una palanca real de full funnel cuando se activa de forma estratégica.
Para Magalu, el diferencial no estuvo en sumar un nuevo canal, sino en conectar cada punto de contacto para transformar instalaciones en conversiones reales.
En Rocket Lab trabajamos junto a marcas como Magalu para diseñar estrategias que conectan medios, datos y tecnología a lo largo de todo el recorrido del usuario.
Si buscas mejorar la eficiencia y generar crecimiento sostenible en tu app, nuestro equipo puede acompañarte.
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