Os celulares e aplicativos, se tornaram super importantes na nossa vida cotidiana, por isso não surpreende que as empresas busquem uma forma de alcançar o cliente nos seus smartphones.
Se você está pensando em linkar um aplicativo à sua estratégia de marca, deve considerar o seguinte:
- Um aplicativo vai te ajudar a apresentar sua marca com um valor extra, de uma forma atrativa e utilizável, por isso deve ter um conceito próprio. Um aplicativo não é outra maneira de apresentar o mesmo que está em seu site.
- Que esteja disponível para todos OS é essencial, por isso deve estar na Apple Store e na Google Play, sempre levando em consideração que isso requer uma taxa anual em cada uma das plataformas.
- Você deve manter os usuários engajados e ativos, conseguir o download do seu aplicativo já é uma conquista, mas isso não significa que o trabalho esteja concluído.
Um aplicativo é desenvolvido com o objetivo de divulgar uma marca e melhorar a experiência do cliente. É importante que o aplicativo seja um reflexo da identidade da marca.
4 Razões para ter um aplicativo
Visibilidade
Os usuários verão o aplicativo todos os dias quando usarem seus celulares. Portanto, você estará sempre na mente dos consumidores e fortalecerá o reconhecimento da marca.
Novo Canal de Comunicação
Dê aos clientes outra opção para se comunicar com você. Desta forma, você pode melhorar o atendimento ao cliente, pois irá conhecê-lo melhor, gerando um vínculo de empatia e intimidade.
Colete dados para melhorar a experiência do usuário
O aplicativo irá fornecer mais dados sobre os usuários, aproveite as dados gerados para criar estratégias de marketing mais segmentadas, personalizar notificações, melhorar e agregar funções.
Gere mais vendas
O app pode ser usado para estabelecer um programa de fidelização e melhorar a interação entre marca e cliente: atrair o público-alvo, aumentar o público, fortalecer a fidelização do cliente, incentivar a compra e, assim, aumentar as suas vendas.
Você deve analisar qual valor o aplicativo pode agregar à sua marca e à experiência do usuário, identificar se você realmente pode oferecer o que eles precisam para incentivá-los a voltar a usar o aplicativo.
Anteriormente, apenas empresas grandes tinham aplicativos, porque eram muito caros e complicados de desenvolver.
Hoje, está mais acessível. Porém, o mais difícil agora é torná-lo conhecido, mantê-lo atualizado e atraente. Se o que você busca é ganhar mais presença no mercado, gerar mais vantagens e visibilidade, sua empresa precisa muito.
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