¿Has oído hablar alguna vez de los fake ads?
Es un tipo de anuncio que lleva bastante tiempo en la industria del Gaming, pero su práctica es controversial y polémica para la mayoría de los usuarios y también para los competidores. Los anuncios falsos (fake ads), distorsionan la jugabilidad real de la aplicación. Promueven imágenes que no tienen nada que ver con el juego real. En ocasiones utilizan imágenes en 3D con algunos efectos fantásticos, cuando en realidad el juego es del tipo Bejeweled en 2D. Este tipo de anuncios que no reflejan la experiencia real dentro de la aplicación son bastante comunes en el sector de los juegos. Hay un canal de youtube que hace una recopilación mostrando los anuncios de una determinada app de juego y después del juego en sí. Es increíble comparar la diferencia.
Pero, ¿por qué las empresas hacen eso?
Básicamente, lo hacen para diferenciarse de sus competidores. La vertical de juegos es una de las más competitivas en la industria del marketing móvil. Los anuncios son un componente importante, si no, uno de los más relevantes en una estrategia de adquisición de usuarios. Mostrar un anuncio que ilustre un juego sorprendente y dinámico eleva la tasa de conversión de la campaña y la aplicación termina con la instalación del usuario. Muchos usuarios después de descargar la app tras ver el anuncio se sienten decepcionados, engañados o frustrados y terminan desinstalando la aplicación, pero a las apps de juegos, normalmente esto no les importa, ya que están interesados por los ‘power players’ que traerá el anuncio. Los ‘power players’ son los que tienen más probabilidades de comprometerse con el juego y gastar más dinero in-app. Por lo tanto, una vez que consiguen a un ‘power player’ ya ha valido la pena el resto de las desinstalaciones.
Desarrollar un gran juego, con un buen diseño no es fácil, lleva tiempo y recursos, por lo que varias empresas apuestan por los anuncios falsos para conseguir power players ya que es más fácil y pueden aspirar a ser rentables rápidamente.
Uno de los ejemplos más comunes de anuncios falsos es el del conocido juego Homescapes o Gardenscapes, estas aplicaciones son muy populares, teniendo más de 100 millones de instalaciones cada una en la tienda de aplicaciones de Google Play. El objetivo del juego es renovar tu casa/jardín ganando recursos con los puzles, al menos eso es lo que muestran los anuncios, pero en realidad, es solo un juego tipo Candy Crush o Bejewelled.
De hecho, dos anuncios implementados en Facebook de Homescapes y Gardenscapes en 2020, fueron remitidos a la ASA (Advertising Standards Authority) por ser engañosos. A pesar de la pequeña advertencia en la parte inferior de su anuncio que decía "no todas las imágenes representan el juego real", la ASA se puso de parte de las siete personas que se quejaron. Algunos jugadores incluso expresaron su frustración con el desarrollador de Homescapes y Gardenscapes (Playrix), lanzando una petición en Change.org. Las críticas negativas en ambas tiendas son abundantes, pero suelen quedar enterradas bajo las reseñas pagadas y otros comentarios positivos.
Podemos preguntarnos cuánto durará esta tendencia, ya que es perjudicial para la industria y también para los usuarios.
Lo cierto es que puede durar un tiempo más. La paciencia del jugador, la velocidad del mercado y las leyes poco claras hacen que el escenario no sea muy alentador. Pero cuantas más malas críticas haya, menos descargas tendrán estos juegos y también se ejercerá cierta presión sobre las plataformas publicitarias y las tiendas de aplicaciones, que también deben rendir cuentas sobre los anuncios y la aplicación.
En tu opinión, ¿deberían ser legales los anuncios falsos o engañosos? ¿Quién debería tomar medidas para detener este tipo de estrategias? ¿Crees correcto jugar con los usuarios para generar ganancias? ¿Deberían ser frenados?
En Rocket Lab queremos mantenerte informado de las prácticas de la industria del mobile marketing y lo que pasa en las distintas verticales.
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