Os criativos falsos (fake ads) são um tipo de anúncio que estão na indústria de jogos mobile há bastante tempo, mas sua prática é discutível e bastante polêmica para a maioria dos usuários e também para os concorrentes. Criativos falsos são aqueles anúncios que deturpam a real jogabilidade do game. Eles promovem imagens completamente sem relação com o jogo real. Esses anúncios às vezes usam filmagens 3D com efeitos especiais e, na realidade, o jogo é no formato de clássico Bejeweled em 2D. Esses tipos de anúncios que não refletem a experiência real do jogo são bastante comuns na vertical de gaming.
Veja por exemplo esse canal do YouTube que faz compilações mostrando os anúncios de um determinado app e depois do jogo em si. É incrível a diferença:
Mas por que os app developers fazem isso?
Basicamente, eles criam falsos criativos para se destacarem de seus concorrentes. A vertical de gaming é uma das verticais mais competitivas que existe no marketing mobile. Os anúncios são um grande componente, se não um dos mais relevantes em uma estratégia de aquisição de usuários. Mostrar um anúncio que ilustra um jogo surpreendente e dinâmico aumenta a taxa de conversão da campanha e o aplicativo termina conseguindo diversas instalações. Muitos usuários depois de baixar o aplicativo se sentem desapontados, enganados ou frustrados. Os app developers que promovem esse tipo de anúncio normalmente não se importam com isso, eles estão mais interessados nos "power players" trazidos pelo anúncio.
Os power players são usuários que mais se envolvem com o jogo e gastam muito dinheiro com ele. Uma vez que os desenvolvedores conseguem um power player, já vale a pena as desinstalações de vários outros usuários. Desenvolver um bom jogo e que seja bem feito não é fácil, leva tempo e recursos, por isso várias empresas apostam nos anúncios falsos para conseguir power players, já que é mais fácil e podem visar a rentabilidade rapidamente.
Um dos exemplos mais comuns de anúncios falsos é do conhecido jogo Homescapes ou Gardenscapes, que são apps muito populares, tendo mais de 100 milhões de instalações cada um na Google Play Store. O objetivo do jogo é renovar sua casa/jardim ganhando recursos com os quebra-cabeças, pelo menos é isso que os anúncios mostram, mas na realidade, é apenas um jogo como Bejewelled ou Candy Crush.
Dois anúncios do Facebook para Homescapes e Gardenscapes em 2020 foram encaminhados para a ASA (Advertising Standards Authority - Autoridade de Normas Publicitárias) por serem enganosos. Apesar do pequeno aviso no final de seu anúncio de vídeo dizendo "nem todas as imagens representam jogabilidade real", a ASA ficou do lado das sete pessoas que reclamaram. Alguns jogadores até expressaram sua frustração com o desenvolvedor de Homescapes e Gardenscapes, Playrix, lançando uma petição no Change.org. As críticas negativas em ambas as lojas são muitas, mas muitas vezes são escondidas sob outros comentários positivos pagos.
Os fake ads tendem a durar?
Apesar de poder ser considerada uma prática prejudicial para a indústria e também para usuários, a realidade é que os falsos criativos podem ser uma estratégia válida para apps que estão começando, e cujo objetivo principal seja adquirir os power players. É uma estratégia que talvez ajude esses games a chegarem a um número limitado de power players e usuários casuais, mas também é provável que, quanto mais comentários negativos nas lojas de apps, menos downloads esses jogos tenham com o passar do tempo. É necessário avaliar o objetivo final, já que a experiência de usuário para jogadores assíduos e recorrentes que se sintam enganados por esses falsos criativos pode gerar reações bastante negativas dessa audiência, como exemplificamos. Logo, se o objetivo for criar uma grande audiência, cativar players sérios e focar na jogabilidade e história do seu jogo, uma estratégia de fake ads pode ser muito perigosa.
As estratégias dos falsos criativos aumentarão a pressão sobre as plataformas publicitárias e as lojas de aplicativos, que são até certo nível responsáveis pelos anúncios e apps que são distribuídos. Então queremos saber: Na sua opinião, os anúncios falsos ou enganosos devem ser proibidos? Quem deveria tomar uma ação para impedir este tipo de estratégia?
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