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iFood es una aplicación de delivery que te permite con facilidad pedir tu comida y bebida favoritas por su delivery de restaurantes y además ahora también puedes disfrutar de supermercados y promos exclusivas en la app. Puedes pedir pizza, sushi, hamburguesa, bebida, licores y postres o todos los ingredientes para cocinar en casa de forma rápida, con ahorro y comodidad. En poco tiempo, el repartidor estará en tu puerta con tu pedido.
El objetivo principal de iFood era conseguir “first orders”. Es decir, a través de nuevas instalaciones, generar los primeros pedidos de esos usuarios. El desafío aquí era trabajar con una app líder de mercado, conocida por casi todos los brasileños.
Rocket Lab creó una campaña de adquisición de usuarios. Al principio, se crearon múltiples estrategias de compra en distintas fuentes de tráfico para entender cuál sería el eCPA (expected Cost Per Action)(First Order) del mercado. Esta estrategia se la presentó al cliente con toda la transparencia. A través de un seleccionado mix de Publishers, se construyó una estrategia de compra de inventario en CPA fijo que estaba dentro del costo máximo del cliente.
En un principio era difícil escalar la campaña, hasta que se encontró una fuente exclusiva que pudo dar volumen a la campaña y llevarla al siguiente nivel. Los resultados fueron constantemente validados por herramientas de la MMP (P360) y chequeos internos que comprueban la validez de las primeras compras.
Se logró obtener un aumento de 2200% en las ‘first orders’ en 2 meses. A su vez, la campaña generó muy buen volumen de compras para una app tan difundida en Brasil. Por otra parte, el costo real por instalación en la campaña en CPA (que se paga por el key event) fue de R$1,30.
“Rocket Lab es un partner esencial, su equipo de Growth tiene un gran conocimiento de nuestro negocio móvil y siempre están en búsqueda de mejoras. Han demostrado ser un socio fundamental para nosotros, ya que ofrecen escala, transparencia, calidad y un excelente servicio.”
Guilherme Biondo - Coordinador de Marketing de Performance, iFood
