Crescimento de aplicativos facilitado com as estratégias de retargeting da Rocket Lab

Imagine uma tática de marketing que reativa clientes existentes, aumenta o uso do aplicativo, maximiza o ROI e melhora o LTV dos usuários — tudo ao mesmo tempo. É aqui que o retargeting entra em cena.

Com milhares de aplicativos surgindo diariamente e consumidores constantemente buscando novas experiências, o retargeting se tornou essencial para maximizar a retenção de usuários. Essa estratégia aumenta a atividade do usuário e aumenta significativamente o número de usuários leais, enquanto reduz a rotatividade. Usuários expostos a campanhas de retargeting têm 20% mais chances de permanecer leais.

Na Rocket Lab, usamos tecnologia avançada e parcerias sólidas para aproveitar esse poder. Nossa plataforma, Space, utiliza DSPs (Demand-Side Platforms) com algoritmos avançados e aprendizado de máquina para otimizar o investimento em inventário, visando usuários de alto valor de forma eficaz. Trabalhando com os melhores DSPs de retargeting móvel, garantimos que suas campanhas sejam eficientes e impactantes. Nosso foco é fazer com que seu aplicativo tenha o melhor desempenho, tornando-nos o parceiro ideal para suas necessidades de retargeting.

Mas por que focar no retargeting? Sua importância não pode ser subestimada, especialmente no competitivo mercado de aplicativos móveis de hoje. Com tantos aplicativos competindo pela atenção dos usuários, reter usuários está se tornando cada vez mais complexo.

O retargeting de aplicativos é projetado para reengajar usuários que já interagiram com seu aplicativo. Ele abrange todas as campanhas de ativação, engajamento e reativação desde o momento em que um novo usuário instala seu aplicativo. Ao direcionar os usuários com base em seus comportamentos e interações anteriores, o retargeting visa trazê-los de volta ao aplicativo, incentivando o uso contínuo e o engajamento.

Mas por que focar em usuários que já interagiram com seu aplicativo? Simples. Ganhar um novo usuário é muito mais caro do que reter um cliente existente. Portanto, como nosso Diretor de Crescimento de Produtos de Anúncios Digitais da Rocket Lab, Xavier Bourlard, recomenda, comece a retargeting desde o primeiro dia — assim que você iniciar seu plano de mídia paga — para maximizar a retenção e o engajamento.

Qual aspecto do retargeting você considera mais desafiador para implementar em suas campanhas atuais?

Implementando uma estratégia de retargeting ao longo do ano, você pode melhorar as chances de sucesso do seu aplicativo em um mercado altamente competitivo.

Retargeting é mais do que uma ação de marketing pontual; é uma estratégia de longo prazo que mantém você conectado aos seus usuários. É importante entender que há uma fase de aprendizado em que os usuários mais valiosos são identificados, juntamente com os melhores momentos e lugares para alcançá-los. Bourlard enfatiza que o retargeting não é apenas para períodos de alta sazonalidade. Deve ser um esforço contínuo ao longo do ano, em parte devido ao período de aprendizado, que ajuda a identificar quais usuários têm o maior impacto. Ao identificar quem direcionar e como, mais usuários podem se tornar clientes leais. Esse esforço contínuo permite um ajuste constante das estratégias, garantindo prontidão para maximizar o engajamento e a retenção durante períodos de pico como a Black Friday.

A fase de aprendizado para as tecnologias é crucial. Na Rocket Lab, reconhecemos que cada aplicativo é único. Sempre que iniciamos uma nova parceria, mergulhamos em testes e explorações para desenvolver as estratégias de crescimento mais eficazes.

Por quê? Seja usando DSPs ou redes de anúncios, estamos trabalhando com vários tipos de inventários que conectam marcas com diferentes perfis de público em diversos contextos. Leva tempo para analisar e entender o comportamento do usuário, bem como para alocar o orçamento de forma eficaz, encontrando a mistura perfeita de fontes para cada aplicativo. Em nossa experiência, leva cerca de três meses para ver resultados significativos. Dito isso, manter uma estratégia de retargeting ao longo do ano permite manter seus usuários engajados e ajustar sua abordagem com base em dados e insights em tempo real.

Como saber se seu aplicativo está em necessidade urgente de retargeting? Na Rocket Lab, focamos em três métricas cruciais: taxa de retenção, sessões abertas e ROAS (Retorno sobre o Investimento em Publicidade).

A taxa de retenção mostra quantos usuários permanecem com seu aplicativo ao longo do tempo. Se estiver baixa, o retargeting pode destacar os benefícios do seu aplicativo, incentivando um uso mais frequente. Sessões abertas rastreiam com que frequência os usuários abrem seu aplicativo. Se eles estão perdendo interesse, o retargeting pode enviar lembretes e ofertas personalizadas. O ROAS (Retorno sobre o Investimento em Publicidade) mede o retorno financeiro do seu investimento em publicidade. Uma vez que o retargeting impacta um usuário que já está interessado, as chances de conversão são maiores, o que pode melhorar significativamente seu retorno financeiro.

TEssas métricas também nos ajudam a ver como nossas estratégias estão desempenhando e onde podemos melhorar a retenção e o engajamento dos usuários. Na Rocket Lab, monitoramos de perto esses números para ajustar nossas campanhas de retargeting de forma eficaz. Focamos em áreas que precisam de melhores resultados, usando estratégias que aumentam as taxas de retenção, o uso do aplicativo e melhoram o ROAS.

Com base nesses insights, a segmentação eficaz do público é fundamental para o sucesso do nosso retargeting. Começamos com critérios básicos, como a frequência e a recência com que os usuários interagem com seu aplicativo, adaptados para atender seus objetivos específicos. Por exemplo, um aplicativo de e-commerce pode direcionar usuários que não compraram nos últimos três dias para ativação, e aqueles inativos por sete dias para retenção. Aperfeiçoamos essa segmentação considerando o comportamento do usuário, o valor vitalício, onde eles estão no funil de conversão e detalhes demográficos, tornando nossas campanhas mais precisas e eficazes.

Essa segmentação inicial ajuda a identificar comportamentos de usuários que são cruciais para direcionar ações específicas. Segmentar usuários com base em suas ações dentro do aplicativo permite campanhas de retargeting mais personalizadas e eficazes.

A personalização é a chave para um retargeting eficaz. Colaborar com um parceiro de medição móvel (MMP) garante uma jornada de usuário mais fluida, mostrando anúncios que correspondem aos comportamentos e interesses passados dos usuários. Essa parceria é crucial para adaptar a experiência do usuário às necessidades específicas, influenciando diretamente a retenção e o engajamento dos usuários.

Para novos aplicativos, estabelecer um processo de onboarding sólido é crucial. Mídias próprias, como notificações push e promoções de lançamento, desempenham um papel vital ao lembrar os usuários do valor do aplicativo, enfatizando a personalização desde a primeira interação. Uma vez que uma base suficiente de Usuários Ativos Mensais (MAUs) é alcançada, estratégias de mídia paga, especialmente campanhas de retargeting, tornam-se essenciais.

O que separa o 1% das melhores empresas das demais? A resposta está na retenção e no engajamento impulsionados pela personalização que o retargeting pode oferecer.

A retenção faz a diferença entre as empresas mais valiosas e as outras. Altos números de Usuários Ativos Mensais (MAUs) indicam um engajamento saudável, tornando os esforços de retargeting mais eficazes.

By focusing on various user behaviors and preferences, at Rocket Lab we can tailor strategies that maximize user engagement and retention, positioning us as the best partner to run your retargeting campaigns.

At Rocket Lab, we understand that combining product optimization, owned media, and paid media strategies creates a holistic approach to user retention and activation. Our consultative and expert Customer Success and Operations teams meticulously plan this combination, amplifying efforts with targeted media campaigns. This support makes the difference in creating comprehensive strategies that help our clients achieve sustained growth. 

Space, nossa plataforma proprietária na Rocket Lab, é o núcleo do nosso sucesso.

A plataforma Space facilita a gestão de campanhas ao integrar todas as fontes em uma única plataforma. Usando inteligência artificial e automação, adquirimos e retemos efetivamente usuários valiosos de aplicativos, cobrindo 100% do seu público-alvo. A Space se destaca ao centralizar todas as operações de campanha, fornecendo um único ponto de contato, faturamento e relatórios. Verificamos e testamos minuciosamente todos os provedores de tráfego para garantir que atendam aos nossos padrões de qualidade e usamos IA avançada para ajustar as campanhas e maximizar a eficiência. Nosso sistema se integra com provedores de tráfego e Parceiros de Medição Móvel (MMPs) por meio de uma API, fornecendo atualizações de desempenho em tempo real que nos permitem ajustar rapidamente as estratégias para maximizar o ROI. Mantemos a transparência no desempenho das campanhas, fornecendo acesso aos dashboards de relatórios dos DSPs. Os clientes podem ver insights detalhados sobre localizações, principais publicadores e desempenho criativo, garantindo total visibilidade da eficácia das campanhas.

Nossa tecnologia é escalável e adaptável, personalizada para atender às necessidades específicas de diferentes categorias de aplicativos e objetivos de negócios. Ao oferecer insights em tempo real sobre o comportamento do usuário e o desempenho das campanhas, ajudamos nossos clientes a tomar decisões que melhoram o engajamento e a retenção.

O que nos diferencia na indústria não é apenas nossa tecnologia, mas nossa abordagem única. Nosso modelo de trabalho cíclico, conhecido como Fly Wheel Marketing ou Growth Loops, enriquece cada estágio do funil de marketing com dados valiosos.

Essa abordagem nos permite otimizar continuamente nossas estratégias com base no comportamento do usuário e nas fontes de tráfego, garantindo que os aplicativos funcionem em múltiplos estágios do funil simultaneamente. Esse loop de feedback constante possibilita um crescimento mais rápido e sustentável.

Na Rocket Lab, fazemos parceria com 80% dos principais DSPs do mercado. Nossa abordagem única foca na ativação, retenção e ressurreição, garantindo que direcionamos o público de maneira completa e otimizamos as campanhas de forma eficaz.

Colaboramos com 3 a 5 dos DSPs de retargeting móvel mais conhecidos e de melhor desempenho, integrando-nos através do Parceiro de Medição Móvel (MMP) do cliente. Com nossa vasta experiência, ativamos o DSP mais apropriado para cada cliente, adaptado a mercados e verticais específicos. Uma Plataforma de Lado da Demanda (DSP) nos ajuda a comprar espaços publicitários digitais em diferentes plataformas através de uma única interface. Os DSPs automatizam a compra de anúncios com lances em tempo real, garantindo que os anúncios sejam colocados de forma eficaz e eficiente. Eles utilizam segmentação avançada baseada em demografia, comportamento e localização para tornar os anúncios mais relevantes e reduzir os gastos desnecessários. Com insights e controle em tempo real, os DSPs tornam as colocações de anúncios mais rentáveis. Isso nos permite gerenciar anúncios de forma suave, rastrear o desempenho com precisão e otimizar orçamentos. Ao trabalhar com a Rocket Lab, você se beneficia de nossa expertise em retargeting e de nossas fortes parcerias com DSPs, maximizando a eficácia e o ROI de sua campanha.

Já destacamos por que a Rocket Lab se destaca como a melhor opção para executar suas campanhas de retargeting. Mas e quanto à privacidade e proteção de dados?

Na Rocket Lab, priorizamos a proteção e a privacidade dos dados. Os dados são essenciais para entender o comportamento do usuário e refinar as estratégias de publicidade, levando a campanhas mais eficazes. No entanto, garantimos que os dados brutos nunca sejam visíveis, mantendo a proteção e a confidencialidade através de Acordos de Processamento de Dados (DPA) assinados com os DSPs. Todas as conexões de audiência são gerenciadas através de MMPs e/ou DMPs, garantindo robusta privacidade de dados. Para garantir a segurança, desenvolvemos o Rocket Shield—um conjunto de ferramentas dinâmicas, melhores práticas e avaliações periódicas projetadas para proteger e minimizar o risco de fraude em campanhas móveis. Esta garantia antifraude proporciona tranquilidade, oferecendo um ambiente seguro e confiável para investimentos publicitários.

O Rocket Shield possui várias vantagens. Validamos e testamos todos os novos provedores de tráfego para garantir tráfego de alta qualidade. Usando ferramentas tecnológicas avançadas, detectamos fraudes em tempo real e pós-attribuição, bloqueando atividades fraudulentas antes que impactem sua campanha.

Não apenas executamos campanhas, mas as otimizamos e adaptamos para aumentar o engajamento e a retenção de usuários, ajudando seu aplicativo a ter sucesso em um mercado competitivo. Nossos casos de sucesso falam por si, mostrando o crescimento significativo que alcançamos para outros aplicativos.

Não se contente com resultados médios. Deixe que a expertise e a inovação da Rocket Lab levem seu aplicativo a novos patamares. Entre em contato com nossa equipe hoje mesmo e experimente o sucesso que vem de nossas estratégias de retargeting.