Desvendando o Funil de Marketing: crescimento exponencial para além do CPA

No mundo dinâmico do mobile marketing, compreender o comportamento do usuário em cada etapa do funil é a chave para o sucesso.

As campanhas por custo por ação (CPA) conquistaram os anunciantes, recompensando o canal quando a campanha gera uma ação desejada do consumidor, como um cadastro ou compra.

Mas antes de mergulhar nas campanhas por CPA, é crucial dar os primeiros passos com campanhas mais simples, como as de custo por instalação (CPI), e desvendar o comportamento do usuário nos apps. Essa jornada completa, conhecida como "full funnel marketing", é a chave para campanhas por CPA mais assertivas e eficientes, como explica Fernanda Faria, head de estratégia da Rocket Lab no Brasill.

O "full funnel marketing" vai além da simples conversão, e antes de buscar a conversão final com o CPA, as campanhas de CPI assumem um papel fundamental. Trata-se de enxergar o funil como estratégico desde o início mapeando e entendendo toda a jornada e comportamento do usuário. “Qual o perfil do usuário que instalou o app? O que ele fez depois? Ele desinstalou? Usou ou não cupons de desconto? A partir desses dados, montamos uma estratégia mais adequada para CPA”, aponta Fernanda. Com uma base sólida construída nas etapas anteriores, as campanhas por CPA se tornam ferramentas ainda mais poderosas e geradoras de resultados. 

E onde está o crescimento?

Quando falamos em Growth em mobile marketing, vemos que é um processo dinâmico e em constante evolução, e é por isso que as etapas do funil também devem ser vistas da mesma forma, onde cada uma delas  oferece dados valiosos sobre o comportamento dos usuários, de modo que se retroalimentam. Mas como extrair valor desses dados?

Modelo Flywheel Marketing ou Growth Loops

O Flywheel Marketing (ou Growth Loops) propõe um modelo cíclico que rompe com a rigidez do funil tradicional. Nesse modelo:

• Todas as etapas do funil são interligadas e interdependentes: a atração de novos clientes alimenta o engajamento, que por sua vez leva à retenção, gerando novos clientes e impulsionando o crescimento contínuo.
  
  
• Experimentação e adaptação constantes: testar diferentes estratégias, monitorar resultados e ajustar campanhas em tempo real é fundamental para o sucesso.
  
  
• Aprendizado com foco em crescimento: coletar dados de cada etapa do ciclo, analisar o comportamento do usuário e otimizar as ações para maximizar o ROI e o crescimento do negócio.

Vá além também com modelos de atribuição

Modelos de atribuição como último clique, primeiro clique e atribuição linear podem não contar toda a história. Utilizando modelos de atribuição diversificados, é possível:

• Atribuir valor de forma justa a cada etapa: reconhecer que a conversão não é um evento isolado, mas sim o resultado de diversas interações com a marca.
  
  
• Identificar canais valiosos: descobrir quais canais e táticas contribuem mais para o sucesso, mesmo que não sejam a última interação antes da conversão.
  
  
• Otimizar campanhas com precisão: tomar decisões estratégicas baseadas em dados concretos, com foco no crescimento e escalabilidade do app.
  

Por fim, Fernanda afirma:

"Encarar o funil de marketing como um ciclo dinâmico e interdependente é crucial. Começando com campanhas CPI para conhecer o usuário, podemos criar uma base sólida que potencializa a eficácia das campanhas CPA, resultando em um crescimento exponencial e sustentável a longo prazo."  

Caso Real

Um cliente que anteriormente realizava diversas campanhas baseadas em CPA, pagando apenas por compras geradas, decidiu seguir uma nova abordagem proposta pela Rocket Lab. A proposta foi começar com campanhas de instalação e, a partir da análise do comportamento subsequente dos consumidores, desenvolver uma estratégia mais eficaz para CPA.

Resultados

4x mais novos usuários
7x maior volume de compras

“A performance melhorou significativamente em comparação com campanhas baseadas exclusivamente em CPA”, afirma Fernanda Faria.

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