A aquisição de usuários ou UA é o processo de aquisição de novos clientes para seu produto ou serviço. Cada empresa precisa atrair novos clientes para manter o crescimento de seus negócios. Portanto, os mobile marketers trabalham para otimizar sua aquisição de usuários usando diferentes canais de marketing para aumentar as vendas.
Neste artigo, vamos falar sobre as estratégias mais fundamentais de aquisição de usuários para os aplicativos e quais são os desafios mais comuns que você vai enfrentar quando você estiver criando as estratégias para fazer crescer seu app.
ASO refere-se ao processo de otimização do ranking das lojas de aplicativos, como a App Store ou a Google Play Store. O objetivo do ASO é classificar para palavras-chave alvo que os usuários já estão procurando e tornar o aplicativo facilmente descoberto. Exemplos de ASO incluem a otimização da descrição, dos screenshots e do título do aplicativo para atrair novos visitantes. O principal desafio quando se trata de ASO é encontrar as palavras-chave certas que atraiam usuários. Isto pode ser difícil porque há muitos fatores envolvidos, incluindo quais outros aplicativos estão melhor classificados para palavras-chave similares e o número de usuários que eles têm. Ter um bom ASO é definitivamente uma estratégia subestimada de UA, o número de novos usuários do seu app pode disparar se você estiver bem posicionado em uma nova palavra-chave que está bombando no mercado.
Esta estratégia de marketing se concentra nos canais de mídia e em adnetworks para exibir anúncios, incentivar novos usuários a clicar e baixar seu aplicativo. Mas para ter uma estratégia eficaz de aquisição paga, você precisa acompanhar o desempenho de cada plataforma de mídia na qual você está rodando sua campanha para comparar e ver que tipo de otimização é necessária ou mesmo se a mídia está alcançando usuários valiosos para seu aplicativo. Métricas como CTR, taxa de conversão, custo por instalação, custo por ação e ROAS são vitais quando se trata de criar uma estratégia de aquisição bem sucedida de usuários pagos.
Para crescer organicamente, você precisa ter certeza de que as pessoas conhecem seu aplicativo e o que ele faz. É por isso que é importante construir um website para seu app - isso o ajudará a aumentar a credibilidade junto aos usuários potenciais. Você também pode promover seu aplicativo através de canais de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter. Os canais orgânicos podem ser uma maneira muito eficaz e econômica de impulsionar a aquisição de usuários.
O marketing de influencers é uma tática poderosa que os mobile marketers podem usar para atingir seu público e melhorar o branding da marca. Ao trabalhar com um influenciador para recomendar seu produto ou serviço, você pode aumentar sua credibilidade e tornar mais fácil para os usuários confiarem em você. Uma das coisas mais importantes a ser lembrada ao utilizar esta estratégia é que é essencial encontrar um influenciador que corresponda aos valores de sua marca e seu target.
Uma campanha de PR de sucesso o ajudará a fazer com que seu aplicativo seja notado tanto por especialistas do setor quanto por usuários em potencial. Uma boa estratégia de PR inclui identificar os principais influenciadores que podem ajudá-lo a divulgar seu aplicativo através de seus próprios canais de mídia social.
As referências ajudam você a alcançar mais usuários com menos esforço. Além de oferecer incentivos aos usuários para compartilhar seu aplicativo nas suas redes, eles apresentam seu aplicativo a usuários potenciais de uma forma que gera confiança. Este é um fator importante quando se trata de estratégia de aquisição de usuários, pois reduz os custos de aquisição de clientes, ao mesmo tempo em que aumenta o conhecimento sobre seu produto ou serviço.
A aquisição de usuários é um processo complexo e requer um entendimento profundo do produto, do público-alvo e do mercado. Além disso, a indústria de marketing mobile muda muito rapidamente em termos de tecnologia e novas políticas. Há várias razões pelas quais algumas estratégias da UA tendem a falhar e os desafios mais comuns que você enfrentará para criar uma UA de sucesso são os seguintes:
Custos da publicidade. A ambiguidade dos custos de publicidade é outro desafio que deve ser enfrentado. Você precisa acompanhar quanto dinheiro você gastou em anúncios e que resultados eles lhe trouxeram. Isto o ajudará a entender exatamente para onde vai seu dinheiro e se ele pode ter sido desperdiçado em canais irrelevantes. Muitos mobile marketers não têm uma noção clara da atribuição de seus canais ou até mesmo do desempenho deles.
Mercados diferentes. Para garantir o sucesso em mercados diferentes, você precisa ajustar suas campanhas às características e preferências culturais únicas de cada país, sem mencionar a utilização de diferentes criativos. Alguns aplicativos tendem a unir países que falam a mesma língua para reduzir a quantidade de trabalho, mas se você quiser construir uma UA realmente bem-sucedida, você precisará tratá-los de forma diferente.
Tráfego orgânico. Não foque só em usuários pagos, o tráfego orgânico é o tráfego mais valioso que seu app pode ter, eles são os usuários mais engajados e normalmente aqueles com maior lifetime value. Conseguir novos usuários orgânicos é mais difícil do que criar uma nova campanha em uma nova fonte de mídia, mas a longo prazo, é um canal essencial de UA para que qualquer aplicativo cresça.
Cada estratégia de UA tenta alcançar o mesmo objetivo, o crescimento do app. Focar nessas estratégias melhorará significativamente seu progresso, mas lembre-se de que é um processo que pode ser demorado e exigir experiência. A Rocket Lab pode ajudá-lo com isso e aumentar seu esforço da UA com o Space, o maior e mais inteligente marketplace de aquisição de usuários do mundo.
O Space é uma plataforma que está conectada a milhares de fontes de mídia e permite que seu aplicativo adquira milhões de novos usuários enquanto alcança o menor custo por instalação e aquisição na indústria.