Hoje em dia, com a quantidade de informações que temos disponível digitalmente, é mais fácil para as empresas entenderem o que seus clientes procuram, seus hábitos e o que os deixam felizes (se você tem seu aplicativo bem trackeado, claro). Isso também se aplica a seus clientes potenciais, seu target.
Para aumentar a percepção de seus anúncios e gerar um aumento nas conversões, é importante criar uma campanha de comunicação sob medida (tailor made).
Segmentar o seu público-alvo e personalizar a comunicação é uma das maneiras mais eficazes de atrair a atenção porque basicamente você está comunicando o que o cliente está procurando e / ou quer ouvir.
Impactar o usuário com uma comunicação personalizada aumenta a probabilidade de conversão e permite que você crie um relacionamento mais duradouro com sua marca naqueles que foram impactados.
Mas como vou personalizar meus anúncios se meu público alvo (target) é muito diversificado?
Simples, localização.
Há alguns anos, o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido fez uma campanha que tinha como objetivo aumentar os doadores de sangue. Muitos anúncios foram veiculados alertando o público sobre a escassez de sangue em todo o país e a necessidade de doar. Com o passar dos dias, eles perceberam que as campanhas não estavam gerando a quantidade de doações que esperavam.
Foi então que decidiram mudar de estratégia e experimentar uma nova comunicação, tailor made, através de anúncios localizados. Os anúncios que costumavam dizer: "Os estoques de sangue estão baixos em todo o Reino Unido, por favor, ajude" e agora diziam "Os estoques de sangue estão baixos em Birmingham, por favor, ajude".
Mudando a comunicação e utilizando áreas geográficas específicas, obtiveram uma melhora de 10% na primeira semana, apenas localizando os anúncios. Com simples mudança, eles conseguiram criar a sensação de que estavam falando diretamente com as pessoas desses lugares. No fundo, estavam quase personalizando a mensagem aos habitantes desta região
Se você tem um público-alvo muito diversificado, é difícil falar com cada um dos potenciais clientes "individualmente". Em muitos casos, usar uma estratégia que aproveita a localização de seu alvo pode funcionar muito bem, se aplicada de maneira inteligente.
Você deve sempre manter o equilíbrio. A localização dos anúncios deve ser relevante o suficiente para chamar a atenção, sem ser muito pessoal para não parecer intrusiva.
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