Se você está pensando em linkar um aplicativo à sua estratégia de marca, deve considerar o seguinte:
Um aplicativo é desenvolvido com o objetivo de divulgar uma marca e melhorar a experiência do cliente. É importante que o aplicativo seja um reflexo da identidade da marca.
Os usuários verão o aplicativo todos os dias quando usarem seus celulares. Portanto, você estará sempre na mente dos consumidores e fortalecerá o reconhecimento da marca.
Dê aos clientes outra opção para se comunicar com você. Desta forma, você pode melhorar o atendimento ao cliente, pois irá conhecê-lo melhor, gerando um vínculo de empatia e intimidade.
O aplicativo irá fornecer mais dados sobre os usuários, aproveite as dados gerados para criar estratégias de marketing mais segmentadas, personalizar notificações, melhorar e agregar funções.
O app pode ser usado para estabelecer um programa de fidelização e melhorar a interação entre marca e cliente: atrair o público-alvo, aumentar o público, fortalecer a fidelização do cliente, incentivar a compra e, assim, aumentar as suas vendas.
Você deve analisar qual valor o aplicativo pode agregar à sua marca e à experiência do usuário, identificar se você realmente pode oferecer o que eles precisam para incentivá-los a voltar a usar o aplicativo.
Anteriormente, apenas empresas grandes tinham aplicativos, porque eram muito caros e complicados de desenvolver.
Hoje, está mais acessível. Porém, o mais difícil agora é torná-lo conhecido, mantê-lo atualizado e atraente. Se o que você busca é ganhar mais presença no mercado, gerar mais vantagens e visibilidade, sua empresa precisa muito.