O CPI é uma métrica importante. Ele permite entender quanto custa adquirir cada novo usuário e acompanhar a eficiência das campanhas. No entanto, mostra apenas o que acontece no início da jornada do usuário.
A pergunta mais importante é o que acontece depois da instalação.
Os usuários voltam a abrir o app? Fazem uma primeira compra? Continuam realizando transações ao longo do tempo? Geram valor suficiente para justificar o investimento?
É nesse contexto que o Lifetime Value (LTV) ganha importância. Essa métrica estima o valor que um usuário gera durante todo o seu relacionamento com um aplicativo, conectando os resultados de aquisição aos objetivos de negócio que vão além da campanha.
Por isso, uma campanha com CPI mais alto não representa necessariamente um investimento pior. Se ela atrai usuários que compram com mais frequência, permanecem ativos por mais tempo ou geram mais receita, o valor desses usuários pode ser maior do que o daqueles adquiridos a um custo mais baixo.
O segredo está em comparar grupos de usuários (coortes) ao longo do tempo, em vez de avaliar as campanhas apenas pelos resultados iniciais. Analisar retenção, compras, receita por usuário e reativações permite identificar diferenças que podem passar despercebidas quando o foco está apenas nas instalações e no CPI.
Isso não significa deixar de lado as métricas de aquisição. CPI, CAC e ROAS continuam sendo fundamentais para avaliar a eficiência das campanhas. O importante é entender o que cada indicador realmente mostra e utilizá-lo de acordo com os objetivos do negócio.
Uma boa estratégia de mensuração começa pela definição do que a empresa precisa avaliar. Se o objetivo é reduzir os custos de aquisição, o CPI é relevante. Mas, se a prioridade é crescer com rentabilidade, também é necessário entender quanto valor os usuários geram após a aquisição.
Na Rocket Lab, analisamos os resultados além da instalação para identificar quais usuários contribuem para o crescimento de longo prazo e onde o investimento pode gerar mais valor para o negócio.
O Lifetime Value (LTV) estima o valor que um usuário gera durante todo o seu relacionamento com um aplicativo. Dependendo do modelo de negócio, esse valor pode incluir compras, assinaturas ou outras ações relevantes.
São métricas que respondem a perguntas diferentes. O CPI mede o custo de aquisição de um usuário, enquanto o LTV permite avaliar o valor que esse usuário gera ao longo do tempo. Analisar os dois indicadores oferece uma visão mais completa do desempenho das campanhas.
O primeiro passo é identificar quais campanhas, públicos e canais atraem usuários que continuam ativos, realizam compras e seguem interagindo com o aplicativo. Essas informações ajudam a tomar decisões mais estratégicas sobre segmentação, distribuição de orçamento e ações de retenção.
Lorenzo Camillo é Senior Sales Manager EMEA na Rocket Lab.
A Rocket Lab é um App Growth Hub que integra diferentes soluções para ajudar empresas e seus aplicativos a alcançar seus objetivos de negócio por meio de estratégias de atração, aquisição e engajamento.
Suas soluções incluem Apple Ads, publicidade OEM, mídia programática e redes de publicidade, acompanhando as marcas ao longo de todo o ciclo de vida dos aplicativos.
.png?width=1024&height=576&name=Blog%20cover%20%20(89).png)
-1.png)
-1.png)
-3.png)