--- title: McDonald’s Chile multiplicou suas compras e fortaleceu a fidelização de usuários com a Rocket Lab description: O McDonald’s Chile transformou downloads em compras e aumentou a fidelização com o retargeting DSP da Rocket Lab, alcançando maior ROAS e menor CPA. image: https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Cover%20Blog_Casos%20de%20exito%20(20).png --- [![logo__white](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/logo__white.svg) ![Logo_RocketLab](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Logo_RocketLab.svg)](https://www.rocketlab.ai/?hsLang=pt) - [SOLUÇÕES](https://www.rocketlab.ai/pt?hsLang=pt) [First-impact Ads](https://www.rocketlab.ai/pt/solutions/fia?hsLang=pt) [Apple Search Ads](https://www.rocketlab.ai/pt/solutions/asa?hsLang=pt) [Programmatic Ads](https://www.rocketlab.ai/pt/solutions/programmatic?hsLang=pt) [Reach Beyond](https://www.rocketlab.ai/pt/solutions/reach-beyond?hsLang=pt) [Braze](https://www.rocketlab.ai/pt/braze?hsLang=pt) - [CASOS DE SUCESSO](https://www.rocketlab.ai/pt/success-stories?hsLang=pt) - [PARCEIROS](https://www.rocketlab.ai/pt/partners?hsLang=pt) - [PUBLISHERS](https://www.rocketlab.ai/pt/publishers?hsLang=pt) - [COMPANHIA](https://www.rocketlab.ai/pt/about-us?hsLang=pt) [TRABALHE CONOSCO](https://www.rocketlab.ai/pt/hiring?hsLang=pt) [NÓS](https://www.rocketlab.ai/pt/about-us?hsLang=pt) [CONTATO](https://blog.rocketlab.ai/pt/mcdonalds-chile-compras-fidelizacao-app-rocket-lab#popup_contact-us) - [Português](https://blog.rocketlab.ai/pt/mcdonalds-chile-compras-fidelizacao-app-rocket-lab) - [English](https://blog.rocketlab.ai/en/mcdonalds-chile-in-app-purchases-user-loyalty-rocket-lab) - [Español](https://blog.rocketlab.ai/mcdonalds-chile-compras-fidelizacion-app-rocket-lab) Português ## Contato # McDonald’s Chile multiplicou suas compras e fortaleceu a fidelização de usuários com a Rocket Lab ![estrategias-ASO-app-posicionamiento](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/estrategias-ASO-app-posicionamiento.jpg?width=1024&height=576&name=estrategias-ASO-app-posicionamiento.jpg) O McDonald’s é uma das marcas de fast food mais reconhecidas do mundo e tem uma forte presença no Chile por meio do seu app.   Em um mercado altamente competitivo, onde os consumidores têm várias opções de delivery e promoções a apenas um clique de distância, a marca precisava de uma estratégia mobile capaz de impulsionar o desempenho de suas campanhas e garantir um retorno sobre investimento sustentável.   #### **OBJETIVO** O desafio do McDonald’s não era apenas gerar mais instalações, mas transformar esses downloads em usuários ativos que realizem compras com frequência. Para alcançar isso, o app precisava de uma estratégia capaz de aumentar o ROAS, ampliar o volume de compras in-app e, ao mesmo tempo, incentivar o resgate de cupons de desconto — um dos principais pilares de fidelização da marca.   Também era fundamental otimizar os custos de aquisição e melhorar a eficiência do investimento em mídia, garantindo que cada ação gerasse valor real para o negócio.   #### SOLUÇÃO DA ROCKET LAB O McDonald’s já vinha trabalhando com a Rocket Lab em estratégias de aquisição de usuários usando o Reach Beyond. Após revisar o desempenho e identificar oportunidades de otimização, e em parceria com a OMD — a maior rede de agências de mídia do mundo e parte do Omnicom Media Group — a equipe decidiu dar um passo estratégico e migrar para campanhas de retargeting com o DSP programático da Rocket Lab.   Essa mudança possibilitou: - Executar campanhas mais precisas para Android, focadas em usuários com alta intenção de recompra - Reimpactar audiências que já haviam interagido com cupons ou feito pedidos anteriormente, incentivando novas compras - Usar a otimização em tempo real do DSP para ajustar lances e segmentações conforme o desempenho de cada público Essa abordagem não só melhorou a eficiência do app, como também criou a base para um crescimento sustentável. #### **RESULTADOS DA CAMPANHA** Entre janeiro e agosto de 2025, a estratégia de retargeting com DSP da Rocket Lab impulsionou de forma significativa o desempenho do McDonald’s. O app gerou mais de 175 mil compras, enquanto mais de 94 mil cupons foram resgatados, atingindo uma taxa de conversão de 15% da oferta até a compra.   ![retencion-usuarios-capas](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/retencion-usuarios-capas.png?width=740&height=400&name=retencion-usuarios-capas.png) ![user-generated-content-loop](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/user-generated-content-loop.png?width=740&height=400&name=user-generated-content-loop.png)![McDonald’s - app - retargeting - compras - fidelização - Chile - RocketLab - DSP](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/99%20LINKEDIN%20INGLES%20(12).png?width=740&height=400&name=99%20LINKEDIN%20INGLES%20(12).png)   A campanha também diversificou os pontos de conversão: 35% das compras vieram de cupons, 49% do Mobile Order & Pay (MOP) e 16% do Delivery Próprio, reforçando a importância de um mix equilibrado de canais dentro do app.   Em termos de eficiência, o ROAS médio triplicou, confirmando que a mudança para o DSP foi a decisão estratégica certa. Além disso, o CPA de compras caiu 12,5%, e a média mensal de compras cresceu 54%. Esses resultados mostram como uma estratégia bem planejada pode elevar o desempenho de um app a um novo patamar.   Ao migrar para o retargeting com DSP, o McDonald’s não só otimizou seu investimento, como também conseguiu escalar compras, cupons resgatados e eficiência em um mercado altamente competitivo.   Na Rocket Lab, acreditamos que cada marca precisa de um mix de mídia inteligente e adaptável para continuar crescendo. Este caso mostra o que é possível quando tecnologia, otimização em tempo real e visão estratégica trabalham juntas.   Se o seu app busca crescer de forma sustentável, nossa equipe pode desenhar a estratégia certa para isso acontecer.   “Com a Rocket Lab, deixamos de focar apenas em instalações para gerar valor real. Conseguimos transformar downloads em compras e fortalecer a fidelização dos nossos usuários graças à otimização em tempo real que fez a diferença.” #### JULIAN BARBERO, LATAM GROWTH AND PERFORMANCE MANAGER NA ARCOS DORADOS. ![retencion-usuarios-capas](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/retencion-usuarios-capas.png?width=740&height=400&name=retencion-usuarios-capas.png) ![user-generated-content-loop](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/user-generated-content-loop.png?width=740&height=400&name=user-generated-content-loop.png) ![Blog cover (89)](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/Blog%20cover%20%20(89).png?width=1024&height=576&name=Blog%20cover%20%20(89).png) ![Blog cover (89)](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/Blog%20cover%20%20(89).png?width=1024&height=576&name=Blog%20cover%20%20(89).png) ![Blog cover (89)](https://blog.rocketlab.ai/hs-fs/hubfs/Blog%20cover%20%20(89).png?width=1024&height=576&name=Blog%20cover%20%20(89).png) --- ### Inscreva-se na newsletter ### Posts Recentes ![](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/portada_betting_2%20(3).png) Published jul, 02, 2026 ##### [O novo desafio dos apps de apostas combina criatividade, estratégia e contexto](https://blog.rocketlab.ai/pt/crescimento-apps-apostas-mercado-regulado?hsLang=pt) [Leia mais](https://blog.rocketlab.ai/pt/crescimento-apps-apostas-mercado-regulado?hsLang=pt) ![](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Cover%20Blog_R-Reels%20(3)-1.png) Published jul, 01, 2026 ##### [Volume vs. qualidade: no que vocês estão realmente otimizando?](https://blog.rocketlab.ai/pt/volume-vs-qualidade-crescimento-app?hsLang=pt) [Leia mais](https://blog.rocketlab.ai/pt/volume-vs-qualidade-crescimento-app?hsLang=pt) ![](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Cover%20Blog_Casos%20de%20exito%20(20).png) Published jun, 03, 2026 ##### [Como o McDonald's Costa Rica aumentou sua receita em 2,6x com criativos interativos e retargeting](https://blog.rocketlab.ai/pt/mcdonalds-costa-rica-mraid-retargeting-receita-2x?hsLang=pt) [Leia mais](https://blog.rocketlab.ai/pt/mcdonalds-costa-rica-mraid-retargeting-receita-2x?hsLang=pt) ##### [Tudo](https://blog.rocketlab.ai/pt) ##### [Rocket lab](https://blog.rocketlab.ai/pt/tag/rocket-lab) ##### [App stars](https://blog.rocketlab.ai/pt/tag/app-stars) ##### Cases de sucesso ##### [Relatórios](https://blog.rocketlab.ai/pt/tag/relatórios) ##### [Rocket voices](https://blog.rocketlab.ai/pt/tag/rocket-voices) [![Logo(1)](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Logo(1).png)](https://www.rocketlab.ai/?hsLang=pt) - [![linkedin](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/linkedin.png)](https://www.linkedin.com/company/rocket-lab-unlock-new-growth-today/about/) - [![instagram](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/instagram.png)](https://www.instagram.com/rocketlabsquad/) - [![youtube](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/youtube.png)](https://www.youtube.com/channel/UCrdlfd2d5ocxr0mbNwFrFig) - [![apple-podcasts 1-1](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/apple-podcasts%201-1.png)](https://podcasts.apple.com/es/podcast/hablemos-de-mobile-marketing/id1560175049?l=en) - [![Component 1(2)](https://blog.rocketlab.ai/hubfs/Component%201(2).png)](https://open.spotify.com/show/6fuFRcLX4a6JLj7DLR21AC)