Click Flooding, popularmente conhecido como click click spamming, é um dos tipos de fraude mais comuns da indústria mobile. Essa prática é conhecida há muito tempo e, apesar de sua detecção ser fácil de ser feita, o Click Flooding até hoje afeta muitos anunciantes, levando uma parte enorme de seus investimentos.
Click flooding/spamming, é quando uma network/publisher envia uma quantidade enorme de cliques esperando que seja reconhecido como a fonte do o último clique quando um usuário baixa um aplicativo organicamente.
Basicamente, eles tentam manipular a atribuição de uma instalação, enviando uma grande quantidade de cliques em nome do usuário, sem que o usuário sequer esteja ciente disso, esperando ser creditado pelo último clique.
Mas como funciona isso?
Para que este tipo de fraude tenha sucesso, é necessário que o usuário entre em uma página web mobile fraudulenta ou baixe um aplicativo que tenha um malware, que é basicamente um código malicioso programado para tirar proveito de sua atividade ou ao seu telefone, assim como um vírus.
Se o usuário entrar em uma página web mobile, os fraudadores começarão a enviar muitos cliques com seus "click bots", em segundo plano, mesmo que o usuário não note isso. Às vezes, eles até geram impressões de anúncios como cliques, fazendo com que a página pareça ter um engagment incrível, o que na verdade não acontece. Eles enviam centenas de milhares de cliques desta forma.
Nos aplicativos, o click spamming é um pouco diferente.
Quando o usuário baixa um aplicativo que tem um malware, quando o aplicativo é aberto, este malware será executado e começará a gerar cliques em segundo plano sem que o usuário perceba enquanto o aplicativo está rodando, às vezes esse malware pode gerar cliques a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto seu telefone está ligado, dependendo de quão complexo o malware é.
Essas centenas de milhares de cliques serão enviados a diferentes publishers/networks para tentar ser pago por qualquer instalação que o usuário faça organicamente depois.
Assim, ao invés de ser categorizado como usuário orgânico pelos anunciantes, este usuário será categorizado como se tivesse vindo de uma publisher/network X ou Y e o anunciante recompensará e pagará a esse publisher/network o valor dessa instalação.
Como detectar o Click Flooding?
Antes de tudo, todo app marketer precisa saber o que é um CTIT, click to install time. É o tempo que leva desde o clique do usuário até que ele abra o aplicativo após o download, que é quando a instalação ocorre. Uma análise da CTIT ajuda a detectar várias fraudes publicitárias, o click spamming é uma delas.
Em média, o tempo de click-to-install é bem distribuído, várias coisas afetam esse tempo, o tamanho do aplicativo, tipo de rede usada para baixar, etc... Mas a maioria dos usuários instalará o aplicativo logo após clicar em um anúncio.
Um benchmark da indústria mobile diz que cerca de 75% das instalações ocorrem após a primeira hora após o clique.
Há dois fatores principais que podemos identificar no click flooding.
O primeiro é a enorme quantidade de cliques, que gera uma taxa de conversão extremamente baixa (CR), e também uma distribuição desigual das instalações, tendo muitas instalações dias após o clique, ao invés de horas ou até mesmo 24h como normalmente deveria.
Agora que você já sabe como reconhecer uma atividade de click spamming e até mesmo como ela funciona. Você pode analisar a CTIT de suas campanhas e dos diferentes publishers e ter certeza de que você não está recebendo nenhum novo usuário com esse tipo de método.
Ter uma ferramenta de detecção de fraude e fazer parcerias com agências confiáveis é outro excelente passo para estar seguro enquanto faz a aquisição de usuários.
A Rocket Lab é uma dessas agências, envie uma mensagem se você quiser saber mais sobre como rodar campanhas com segurança e ter certeza de que está alocando seu orçamento para impactar usuários reais.
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