Copa América: el campo de juego perfecto para tu estrategia de retargeting

En junio de 2024, Estados Unidos será el anfitrión de la 48.ª edición de la Copa América, la principal competencia futbolística entre selecciones nacionales de América del Sur, extendiendo su invitación a equipos de la Concacaf en esta ocasión.

Con 16 equipos compitiendo en 14 estadios a lo largo del país, el evento capturará la atención de millones de espectadores. 

Eventos deportivos como la Copa América ofrecen una oportunidad única para que las aplicaciones se conecten con grandes audiencias, aumentando así la notoriedad de su marca y fortaleciendo su presencia en el mercado. En la actualidad, destacarse en un mercado saturado de publicidad es un verdadero desafío. Por lo tanto, aprovechar eventos de gran magnitud que ya cuentan con una audiencia receptiva y enganchada se convierte en una estrategia clave.

La Copa América trasciende el ámbito puramente deportivo y se convierte en una gran herramienta para el crecimiento. Las aplicaciones mobile se han convertido en una de las herramientas de marketing digital más importantes para que las empresas lleguen a su público objetivo y las estadísticas revelan una tendencia en aumento hacia el consumo digital durante eventos deportivos, tal como en categorías de e-commerce, fintech, entretenimiento y alimentos & bebidas.

Según un estudio de Deloitte, el 90% de los fanáticos de la Generación Z consumen contenido deportivo a través de su móvil.

Durante la Copa América, el uso y las descargas de apps de entretenimiento y deportes experimentan un notable aumento. Una encuesta de Ad Age-Harris indica que eventos como la Copa América son sumamente valorados por la Generación Z. En este mismo público, un 46% de jóvenes prefiere ver deportes en smartphones y tablets, lo que recalca la importancia de aprovechar estos medios para capturar su atención y engagement efectivamente. Estudios de Appsflyer revelan que en Argentina, durante eventos deportivos similares, las sesiones en aplicaciones móviles aumentaron un 210% en momentos claves como el medio tiempo. 

Las instalaciones de apps de compras aumentaron un 61% en América Latina durante el Mundial de Qatar 2022. 

Los eventos deportivos también impulsan significativamente el sector de e-commerce. Por ejemplo, durante la Copa Mundial 2022, en México el 68% de los consumidores indicó preferir realizar sus compras a través de canales digitales, especialmente en busca de productos relacionados con el evento y promociones especiales. Seguramente, esta tendencia se replicará durante la Copa América, donde la demanda de productos deportivos y promociones específicas del torneo podría llegar a estimular un notable incremento en las ventas online.

Durante grandes eventos deportivos como el Mundial de Qatar 2022, el 83% de los restaurantes experimentaron un aumento en los pedidos a domicilio.

Paralelamente, las apps de delivery de alimentos ven un impresionante aumento en pedidos durante los partidos. Esto puede identificarse con lo sucedido el día de la inauguración del Mundial de Fútbol, en el cual el uso de aplicaciones de alimentos y servicios de entrega experimentó un incremento global del 15%. Este patrón se espera que se mantenga para la Copa América, facilitando a los espectadores disfrutar del juego sin interrupciones y facilitar sus encuentros al pedir productos en estas aplicaciones.

Las apps pueden aprovechar eventos deportivos de gran magnitud como la Copa América para impulsar su crecimiento y desarrollar estrategias efectivas, enfrentando al mismo tiempo diversos desafíos.

El mercado de apuestas deportivas online crecerá un 11,34% anualmente durante los próximos cinco años.

Con el crecimiento de las compras in-app y las páginas de apuestas online, las aplicaciones fintech se benefician de una oportunidad única durante eventos deportivos de tal magnitud. Las apuestas deportivas experimentaron un crecimiento del 44% en los últimos años. Por ende, los usuarios, al requerir transacciones rápidas y seguras para realizar compras y/o apuestas, recaen en plataformas fintech para que faciliten estos movimientos transaccionales. Este escenario ofrece una excelente oportunidad para expandir su alcance y aumentar el volumen de transacciones, permitiendo a las fintech, ya en crecimiento a nivel mundial, explorar nuevos segmentos de mercado y maximizar oportunidades.

La oportunidad del retargeting en fechas comerciales.

Muchos usuarios nunca utilizan las aplicaciones ni realizan compras a pesar de tenerlas descargadas en sus dispositivos móviles. Para llegar a estos consumidores que han mostrado interés en los productos o aplicación, el retargeting es la mejor solución. Las estrategias de retargeting efectivas mantienen la marca en la mente de los consumidores durante todo el año y las fechas comerciales pueden ser una buena oportunidad para recordarle a los clientes que cuentan con una app que puede solucionar una necesidad que surja en este evento.

Esta oportunidad es ideal para recuperar a los usuarios que ya instalaron la aplicación en sus dispositivos. Una estrategia recomendada es desarrollar ofertas personalizadas de productos o reforzar los beneficios o artículos más buscados a través de la aplicación, destacando también sus principales características y ventajas.

El 17,5% de las aplicaciones que ejecutan retargeting ven una tasa de conversión del 25%. A su vez, el retargeting supera a todas las demás estrategias de colocación de anuncios con una tasa de eficiencia del 1046%. 

Al usar herramientas avanzadas de análisis de datos, las marcas pueden comprender el comportamiento de sus usuarios durante la Copa América. Esto les permite hacer recomendaciones personalizadas según sus intereses y actividades anteriores en la app, desarrollando estrategias de retargeting para usuarios que mostraron interés en productos específicos o actividades como ver partidos, pero que no concretaron compras. 

Utilizar datos de actividades pasadas en la aplicación es una herramienta fundamental para predecir qué usuarios tienen más probabilidades de realizar una conversión después de ver un anuncio. Con el retargeting basado en el usuario, estos datos se pueden usar para ajustar las estrategias de publicidad y ofertas con la finalidad de que cada usuario aumente los ingresos. 

Este enfoque es especialmente útil en e-commerce, donde las aplicaciones pueden crear anuncios dinámicos de productos que los usuarios añadieron a su lista de deseos o buscado anteriormente. Por ejemplo, durante la Copa América, una plataforma de e-commerce podría retargetear a usuarios con anuncios de merchandising de fútbol o equipos deportivos basado en búsquedas previas. 

Las empresas deben aprovechar la Copa América para correr campañas de awareness. 

Las campañas de retargeting principales se dividen en dos categorías: 

• Las enfocadas en aumentar la notoriedad de marca. 

• Las dirigidas a impulsar la conversión. 

Crear e implementar campañas de awareness durante este evento es una excelente táctica que las apps deberían aprovechar para captar la atención de usuarios. Estas campañas deben diseñarse para ser atractivas y relevantes para la Copa América, aprovechando su cobertura para maximizar el alcance. 

Las marcas, especialmente en los sectores de entretenimiento y fintech, tienen la oportunidad de desplegar campañas de awareness mediante el acceso a contenido exclusivo o servicios innovadores como transacciones seguras y rápidas. 

Al centrarse en una estrategia de awareness con full funnel, las marcas pueden captar la atención de una audiencia global, presentando características y valores que resuenen con la Copa América. Esto no solo ayuda a presentar las marcas a potenciales nuevos clientes sino también la posibilidad de convertir a espectadores en seguidores leales ya que el porcentaje de usuarios que permanecieron leales fue un 20% más alto entre los expuestos a una campaña de retargeting. 

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